Магазин прислал лишние товары: можно ли оставить их себе?

11.04.2022

Нередко в посылках можно найти товары, которые вы не заказывали и не оплачивали. Сначала большинство людей радуется этому. Но можно ли оставлять случайно отправленные магазином товары себе или впоследствии может возникнуть неприятная ситуация с продавцом? Я получил слишком много товаров в посылке. Нужно ли сообщить об этом продавцу? «Если продавец ...

Обязаны ли арендаторы устанавливать табличку с именем у звонка или на почтовом ящике?

30.03.2022

Некоторые арендаторы и владельцы домов в Германии сталкиваются с проблемами установки таблички с именем у звонка на входной двери. У многих возникает вопрос, существуют ли для этого определенные правила? Креатив только с разрешения С переездом в новый дом или квартиру на входной двери и почтовом ящике обычно появляется имя нового ...

Что делать, если ожидаемое письмо было утеряно?

29.12.2021

В современном мире бумажными письмами пользуются в основном компании для отправки важных документов. Однако даже лучшие почтовые службы иногда их теряют. Что же делать, если ожидаемое письмо не пришло? Прежде всего необходимо связаться с поставщиком услуг и прояснить ситуацию. Служба поддержки клиентов почты доступна с понедельника по пятницу с 7:00 ...

Рождественские подарки: какая служба доставки лучше?

1.12.2021

Те, кто не может лично поздравить близких на Рождество, предпочитают посылать им праздничные поздравления по почте. А еще постоянно растет количество онлайн-покупателей, и как результат – длинные очереди в почтовых отделениях, особенно в преддверии Рождества. Немецкий институт качества обслуживания (DISQ) провел тестирование качества услуг пяти основных служб доставки в стране. Во ...

Что делать, если возникли проблемы с отправкой-получением письма или посылки?

29.11.2021

Все больше немцев жалуются на ненадежный сервис отправки писем. Что можно сделать, если возникли проблемы с отправкой или получением? На этот вопрос ответили эксперты немецкого исследовательского института Stiftung Warentest. Многие клиенты почты жалуются, что письма идут к ним очень долго. Одна из причин, почему так происходит: 56% всей корреспонденции из ...

Службы доставки: кто заплатит за поврежденную посылку?

26.11.2021

Клиенты служб доставки не перестают жаловаться на то, что посылки приходят в поврежденном состоянии, а письма вообще теряются. Особенно в предрождественское время такие случаи не редкость. Кто же должен возмещать ущерб? Теряется не так уж много писем Представитель немецкой почтовой компании Deutsche Post Штефан Хесс утверждает, что не так уж ...

Новый сервис Deutsche Post и DHL: теперь письма можно отправлять без почтовых марок

10.12.2020

В частности, на Рождество в почтовых отделениях всегда много людей. Всем хочется поскорее отправить посылку или избавиться от рождественской почты. Теперь вы можете сэкономить себе время, поскольку для отправки писем или открыток вам больше не нужно покупать бумажную марку в отделении. Благодаря новому цифровому приложению Deutsche Post письма теперь можно ...

Украина снова начинает отправку посылок за кордон

22.06.2020

востановили в "Укрпочте". Об этом сообщили в эфире программы "Сніданок з 1+1".Пять раз в неделю доставлять посылки из Украины будут в Германию и Нидерланды. А оттуда их будут пересылать в другие страны Европы и мира. Доставка посылок за границу будут осуществлять на пассажирских самолетах. За подряд взялись несколько иностранных авиакомпаний. Как сообщала ...

Укрпочта возобновила международную доставку пассажирскими рейсами

19.06.2020

Об этом сообщает пресс-служба Укрпочты. "С постепенным восстановлением регулярного авиасообщения Укрпочта начала доставку отправлений прямыми пассажирскими рейсами авиакомпаний. Первыми на этой неделе стали Lufthansa и KLM", - говорится в сообщении. Lufthansa доставлять отправления Укрпочты из Украины в Германию, откуда они будут направлены в страны Европы, Южной Америки, Южной и Юго-Восточной ...