Обязаны ли арендаторы устанавливать табличку с именем у звонка или на почтовом ящике?

17.11.2019

Некоторые арендаторы и владельцы домов в Германии сталкиваются с проблемами установки таблички с именем у звонка на входной двери. У многих возникает вопрос, существуют ли для этого определенные правила? Креатив только с разрешения С переездом в новый дом или квартиру на входной двери и почтовом ящике обычно появляется имя нового ...

Магазин прислал лишние товары: можно ли оставить их себе?

3.11.2019

Нередко в посылках можно найти товары, которые вы не заказывали и не оплачивали. Сначала большинство людей радуется этому. Но можно ли оставлять случайно отправленные магазином товары себе или впоследствии может возникнуть неприятная ситуация с продавцом? Я получил слишком много товаров в посылке. Нужно ли сообщить об этом продавцу? «Если продавец ...

Deutsche Post будет оповещать клиентов о том, когда придет курьер

13.07.2019

Иногда, чтобы не пропустить визит курьера, приходится откладывать важные дела, оставаться дома и просто ждать. Клиенты служб доставки постоянно жалуются на то, что это крайне неудобно, и наконец их услышали! В скором времени почта запустит систему оповещения о времени доставки посылок. В ближайшем будущем клиенты будут точно знать, когда придет ...

Deutsche Post ежегодно открывает больше 12 000 писем с наркотиками, но их отправители остаются безнаказанными

4.06.2019

В даркнете процветает нелегальная торговля оружием, наркотиками и детским порно. Об этом свидетельствуют и цифры пункта по сортировке писем Deutsche Post, расположенного в Марбурге (Гессен). Туда ежедневно попадает до 16 000 писем (около 2 кг), на конвертах которых, не указан получатель или отправитель. Сотрудники пункта имеют право открывать такие письма, ...

Что делать, если возникли проблемы с отправкой-получением письма или посылки?

14.05.2019

Все больше немцев жалуются на ненадежный сервис отправки писем. Что можно сделать, если возникли проблемы с отправкой или получением? На этот вопрос ответили эксперты немецкого исследовательского института Stiftung Warentest. Многие клиенты почты жалуются, что письма идут к ним очень долго. Одна из причин, почему так происходит: 56% всей корреспонденции из ...

В Германии стало меньше почтовых ящиков, посылки и письма доставляют дольше

27.04.2019

Почтовая служба Германии не только сократила количество почтовых ящиков, но и стала реже их опустошать. Теперь получатели дольше ждут свои посылки и письма, из-за этого и по ряду других причин от клиентов регулярно поступают жалобы. Теперь многим, чтобы отправить письмо нужно проделать более длинный путь до почтового ящика, чем обычно. ...

Службы доставки: кто заплатит за поврежденную посылку?

21.04.2019

Клиенты служб доставки не перестают жаловаться на то, что посылки приходят в поврежденном состоянии, а письма вообще теряются. Особенно в предрождественское время такие случаи не редкость. Кто же должен возмещать ущерб? Теряется не так уж много писем Представитель немецкой почтовой компании Deutsche Post Штефан Хесс утверждает, что не так уж ...

Отправка писем в Германии существенно подорожает

19.04.2019

Федеральное сетевое агентство разрешило почтовой службе Deutsche Post увеличить стоимость отправки писем. Вскоре цена стандартного письма вырастет в среднем до €0,90 (+28,5%). В начале года Федеральное сетевое агентство согласовало увеличение цен Deutsche Post только на 4,8%. Однако, для почтовой службы этого оказалось недостаточно, к тому же грозило сокращением рабочих мест ...

Что делать, если ожидаемое письмо было утеряно?

13.04.2019

В современном мире бумажными письмами пользуются в основном компании для отправки важных документов. Однако даже лучшие почтовые службы иногда их теряют. Что же делать, если ожидаемое письмо не пришло? Прежде всего необходимо связаться с поставщиком услуг и прояснить ситуацию. Служба поддержки клиентов почты доступна с понедельника по пятницу с 7:00 ...