Магазин прислал лишние товары: можно ли оставить их себе?

24.08.2019

Нередко в посылках можно найти товары, которые вы не заказывали и не оплачивали. Сначала большинство людей радуется этому. Но можно ли оставлять случайно отправленные магазином товары себе или впоследствии может возникнуть неприятная ситуация с продавцом? Я получил слишком много товаров в посылке. Нужно ли сообщить об этом продавцу? «Если продавец ...

«Налог на розовое», или почему женщины должны платить больше?

17.07.2019

Существует ли «женский налог»? Ведь и в химчистке, и у парикмахера представительницам прекрасного пола часто приходится платить больше, чем мужчинам. Товары с маркировкой «специально для дам» также стоят дороже, а различные компании нередко навязывают ненужные услуги на основании гендерных стереотипов. Согласно результатам исследований, немецкие женщины ежегодно переплачивают более €1,3 тыс. ...

Надгрызенная морковка и разбитая бутылка шампанского: чего нельзя делать в супермаркете

17.12.2018

Надгрызть морковку в овощном отделе, перечитать все свежие выпуски прессы и, разбив бутылку шампанского, укатить домой на тележке — какие из этих действий юридически наказуемы? Всегда ли покупатель прав? Правила поведения в супермаркете разъясняет кельнский журналист и правозащитник Кристиан Зольмеке. Чтение прессы Отдельных нормативных документов, запрещающих листать, например, иллюстрированный журнал, ...

Черная пятница: как вернуть деньги за бракованную технику?

23.11.2018

Черная пятница в полном разгаре. Многие потребители тратят деньги на приобретение техники по выгодным ценам, в том числе и онлайн. Что делать, если потом окажется, что в погоне за мегаскидками вы купили бракованный товар? Можно ли вернуть товар, купленный по скидке? По словам юристов, стоимость товара не имеет никакого значения. ...

Женщина заказала на Amazon пояс и получила это

22.08.2018

Она всего лишь хотела заказать пояс для двоюродного брата, но полученное от службы доставки, больше напоминало холодильник. Вместо небольшого пакета с аксессуаром – габаритная коробка, в которой среди защитной бумаги и пластика женщина еле отыскала товар. Ошеломленная женщина решила написать в компанию Amazon, где покупала пояс, и спросить, почему для пересылки ...

Мир фальсификатов: как распознать дешевую подделку?

18.05.2018

Некоторые фирменные товары и их дешевые копии выглядят настолько похожими, что неопытному потребителю трудно их различить. Конечно, у копии всегда качество гораздо хуже, но как тогда защитить себя от неосознанной покупки? Самая важная особенность: фирменные товары всегда имеют высокую стоимость, несмотря на все скидки и акции. Если цена акционного товара ниже половины первоначальной стоимости, ...

Этикетки на продуктах питания нагло врут

21.04.2018

Обычно из-за недостатка времени люди делают покупки в супермаркетах довольно быстро. Один взгляд на упаковку – и в корзину, пока она не наполнится всем необходимым. Многие, правда, потом удивляются, разглядывая этикетки на уже купленных товарах, так как некоторые продукты питания могут не содержать того, что обещано. Защитники прав потребителей акцентируют ...

Amazon, Ebay, Zalando: действительно ли мы покупаем новые вещи?

4.04.2018

Неважно, это будет пара обуви или смартфон, покупая что-то в онлайн-магазине, мы хотим получить новый товар. Или в объявлении указано, что товар ранее использовался, соответственно, он стоит дешевле. Многие клиенты не знают о том, что под понятием «новый» каждый продавец подразумевает свои условия. Корреспонденты пообщались с представителями Amazon, Ebay, Zalando, ...

Цена – прежняя, вес – меньше. Пять торговых обманов 2017 года

8.01.2018

Упаковка осталась той же величины, цена также прежняя, только вот содержимого стало заметно меньше: производители постоянно и любым способом стараются поднять цены на свою продукцию, а покупатели нередко даже не замечают этого. Гамбургское общество защиты прав потребителей, изучив рынок, выделило пять самых наглых случаев торгового обмана в 2017 году. Фруктовые ...