Магазин прислал лишние товары: можно ли оставить их себе?

19.04.2020

Нередко в посылках можно найти товары, которые вы не заказывали и не оплачивали. Сначала большинство людей радуется этому. Но можно ли оставлять случайно отправленные магазином товары себе или впоследствии может возникнуть неприятная ситуация с продавцом? Я получил слишком много товаров в посылке. Нужно ли сообщить об этом продавцу? «Если продавец ...

«Налог на розовое», или почему женщины должны платить больше?

23.02.2020

Существует ли «женский налог»? Ведь и в химчистке, и у парикмахера представительницам прекрасного пола часто приходится платить больше, чем мужчинам. Товары с маркировкой «специально для дам» также стоят дороже, а различные компании нередко навязывают ненужные услуги на основании гендерных стереотипов. Согласно результатам исследований, немецкие женщины ежегодно переплачивают более €1,3 тыс. ...

Надгрызенная морковка и разбитая бутылка шампанского: чего нельзя делать в супермаркете

17.12.2018

Надгрызть морковку в овощном отделе, перечитать все свежие выпуски прессы и, разбив бутылку шампанского, укатить домой на тележке — какие из этих действий юридически наказуемы? Всегда ли покупатель прав? Правила поведения в супермаркете разъясняет кельнский журналист и правозащитник Кристиан Зольмеке. Чтение прессы Отдельных нормативных документов, запрещающих листать, например, иллюстрированный журнал, ...

Черная пятница: как вернуть деньги за бракованную технику?

23.11.2018

Черная пятница в полном разгаре. Многие потребители тратят деньги на приобретение техники по выгодным ценам, в том числе и онлайн. Что делать, если потом окажется, что в погоне за мегаскидками вы купили бракованный товар? Можно ли вернуть товар, купленный по скидке? По словам юристов, стоимость товара не имеет никакого значения. ...

Женщина заказала на Amazon пояс и получила это

22.08.2018

Она всего лишь хотела заказать пояс для двоюродного брата, но полученное от службы доставки, больше напоминало холодильник. Вместо небольшого пакета с аксессуаром – габаритная коробка, в которой среди защитной бумаги и пластика женщина еле отыскала товар. Ошеломленная женщина решила написать в компанию Amazon, где покупала пояс, и спросить, почему для пересылки ...

Мир фальсификатов: как распознать дешевую подделку?

18.05.2018

Некоторые фирменные товары и их дешевые копии выглядят настолько похожими, что неопытному потребителю трудно их различить. Конечно, у копии всегда качество гораздо хуже, но как тогда защитить себя от неосознанной покупки? Самая важная особенность: фирменные товары всегда имеют высокую стоимость, несмотря на все скидки и акции. Если цена акционного товара ниже половины первоначальной стоимости, ...

Amazon, Ebay, Zalando: действительно ли мы покупаем новые вещи?

4.04.2018

Неважно, это будет пара обуви или смартфон, покупая что-то в онлайн-магазине, мы хотим получить новый товар. Или в объявлении указано, что товар ранее использовался, соответственно, он стоит дешевле. Многие клиенты не знают о том, что под понятием «новый» каждый продавец подразумевает свои условия. Корреспонденты пообщались с представителями Amazon, Ebay, Zalando, ...

Цена – прежняя, вес – меньше. Пять торговых обманов 2017 года

8.01.2018

Упаковка осталась той же величины, цена также прежняя, только вот содержимого стало заметно меньше: производители постоянно и любым способом стараются поднять цены на свою продукцию, а покупатели нередко даже не замечают этого. Гамбургское общество защиты прав потребителей, изучив рынок, выделило пять самых наглых случаев торгового обмана в 2017 году. Фруктовые ...