На дереве, в кустах, в мусорном баке и в подъезде: где немцы находят свои посылки

25.06.2020

По мнению курьера Amazon, ветка дерева, на обдуваемом ветром месте, является безопасным местом для того, чтобы там оставить посылку. Он сфотографировал оставленную на дереве посылку и подписал: «Доставлено сегодня. Посылку оставили в безопасном месте». Источник: bild.de Когда получатель, Михаэль Герет из коммуны Мух (Северный Рейн-Вестфалия), вернулся домой, посылка упала с ...

Увеличение числа посылок привело к настоящему хаосу: задержка доставки составляет 15 дней

29.04.2020

Карантин в Германии стал причиной увеличения количества заказов в интернете, что в свою очередь увеличило нагрузку на почтовые службы и курьерские доставки. Компании работают на пределе и не справляются с большим количеством отправлений. Как следствие – большие очереди возле отделений и задержки доставок. Источник: bild.de. Foto: Ufuk Ucta С момента ...

Служба доставки: что запрещено делать курьерам?

17.04.2020

Все больше жителей Германии покупают товары онлайн. По мере того как растет количество посылок, увеличивается число недовольных клиентов курьерских служб. Повреждение или утеря, доставка позже указанного срока и оставление посылки возле входной двери – вот что больше всего не нравится жителям Германии. Что же на самом деле разрешено сотрудникам курьерских служб? ...

Слишком много отправлений: курьерские службы будут доставлять посылки даже по воскресеньям

13.04.2020

В настоящее время курьеры служб доставок не справляются со своими обязанностями из-за стремительного увеличения количества посылок. По этой причине Deutsche Post, как и многие другие курьерские службы, будут работать даже по воскресеньям. Эта временная мера необходима в условиях коронакризиса, заявил представитель компании. «Чтобы хоть как-то разобрать и доставить гору посылок, ...

Что делать, если ожидаемое письмо было утеряно?

27.03.2020

В современном мире бумажными письмами пользуются в основном компании для отправки важных документов. Однако даже лучшие почтовые службы иногда их теряют. Что же делать, если ожидаемое письмо не пришло? Прежде всего необходимо связаться с поставщиком услуг и прояснить ситуацию. Служба поддержки клиентов почты доступна с понедельника по пятницу с 7:00 ...

Пустые полки в супермаркетах? Здесь продукты и товары можно заказать онлайн

26.03.2020

Многие жители Германии избегают магазинов и супермаркетов, опасаясь заражения коронавирусом. Самое необходимое они заказывают в интернете. Посылки с продуктами и средствами гигиены доставляют на дом – очень удобно в нынешних условиях! Чтобы снизить риск заражения, большинство служб уже перешли на бесконтактную доставку заказа. Оплата производится напрямую через интернет, посылку оставляют ...

Службы доставки: кто заплатит за поврежденную посылку?

24.03.2020

Клиенты служб доставки не перестают жаловаться на то, что посылки приходят в поврежденном состоянии, а письма вообще теряются. Особенно в предрождественское время такие случаи не редкость. Кто же должен возмещать ущерб? Теряется не так уж много писем Представитель немецкой почтовой компании Deutsche Post Штефан Хесс утверждает, что не так уж ...

Легкие деньги: жителям Германии будут платить за получение посылок соседей

11.03.2020

Почти всем жителям Германии знакома следующая ситуация: в дверь звонит курьер и просит принять посылку соседей, которых нет дома. Такая ситуация может раздражать, а может приносить финансовую прибыль. В некоторых крупных немецких городах теперь вы можете получить компенсацию за получение посылок своих соседей. Курьерская компания Hermes будет платить 30 центов ...

Курьер оставил посылку соседа у вас: несете ли вы за нее ответственность и как долго должны хранить?

11.03.2020

Книги, одежда и даже еда – люди все чаще совершают покупки в Интернете и затем получают посылки по почте. Но иногда получателей не оказывается дома в тот момент, когда приходит курьер. В таких случаях, как правило, посылку оставляют у соседа. Иногда посылки, которые долго не забирают, могут нервировать, так как они ...