Deutsche Post будет оповещать клиентов о том, когда придет курьер

13.07.2019

Иногда, чтобы не пропустить визит курьера, приходится откладывать важные дела, оставаться дома и просто ждать. Клиенты служб доставки постоянно жалуются на то, что это крайне неудобно, и наконец их услышали! В скором времени почта запустит систему оповещения о времени доставки посылок. В ближайшем будущем клиенты будут точно знать, когда придет ...

Должен ли почтовый курьер доставлять посылку под дверь?

20.05.2019

Все больше граждан Германии жалуются на качество работы почтовых курьеров. Получив уведомление о посылке, многие ее не получают, поскольку курьер не доставляет ее до двери. Но обязан ли он это делать? По закону и согласно обязанностям, прописанным в трудовом договоре, почтовый курьер должен доставить посылку точно по адресу, до двери ...

В Германии стало меньше почтовых ящиков, посылки и письма доставляют дольше

27.04.2019

Почтовая служба Германии не только сократила количество почтовых ящиков, но и стала реже их опустошать. Теперь получатели дольше ждут свои посылки и письма, из-за этого и по ряду других причин от клиентов регулярно поступают жалобы. Теперь многим, чтобы отправить письмо нужно проделать более длинный путь до почтового ящика, чем обычно. ...

Службы доставки: кто заплатит за поврежденную посылку?

21.04.2019

Клиенты служб доставки не перестают жаловаться на то, что посылки приходят в поврежденном состоянии, а письма вообще теряются. Особенно в предрождественское время такие случаи не редкость. Кто же должен возмещать ущерб? Теряется не так уж много писем Представитель немецкой почтовой компании Deutsche Post Штефан Хесс утверждает, что не так уж ...

Что делать, если ожидаемое письмо было утеряно?

13.04.2019

В современном мире бумажными письмами пользуются в основном компании для отправки важных документов. Однако даже лучшие почтовые службы иногда их теряют. Что же делать, если ожидаемое письмо не пришло? Прежде всего необходимо связаться с поставщиком услуг и прояснить ситуацию. Служба поддержки клиентов почты доступна с понедельника по пятницу с 7:00 ...

Глава профсоюза Verdi: в службах доставки развиваются криминальные структуры и работают нелегалы

23.02.2019

Глава профсоюза Verdi Франк Бсирске утверждает, что в службах доставки развиваются настоящие криминальные структуры. В интервью изданиям медиагруппы Funke он раскритиковал недобросовестную работу курьерских служб. «Предприятия вроде Hermes пользуются услугами компаний, которые нанимают фирмы, устраивающие на работу людей из Украины, Молдовы и Беларуси», – сказал Бсирске. Глава профсоюза уверен, что ...

Отправка писем и посылок: дешевые альтернативы Deutsche Post

13.02.2019

Deutsche Post планирует поднимать цены. В ближайшее время стандартное письмо будет стоить €0,90. К счастью, у немецкого лидера доставок есть конкуренты, которые предлагают более дешевые услуги. источник: t-online DHL (Deutsche Post) в настоящее время является лидером рынка немецких курьерских услуг (57%). В ценообразовании DHL ориентируется на размер и вес посылок. Доставка наименьшего ...