Общество: Курьер DHL рассказал, почему посылки доставляют ненадлежащим образом
Фото: flickr.com

Уже в ноябре у всех служб доставки в Германии начинается горячий рождественский сезон. Количество посылок значительно увеличивается и курьеры работают в напряженных условиях. Частично это сказывается на качестве их работы. Курьер, который более двух лет работает в DHL, рассказывает об особенностях этой работы.

Правило звонка

По словам курьера, он и его коллеги обязаны звонить всем адресатам, чтобы отдать посылку. Если время и количество посылок позволяет придерживаться этого правила, его никто не нарушает. Однако в напряженных условиях курьеры пользуются любой альтернативой, чтобы успеть доставить все посылки. Особенно сложно, если посылок много, при этом каждую из них нужно доставлять в квартиры в многоэтажных зданиях. Поэтому всегда проще и быстрее оставить посылку кому-то из жильцов на первом этаже.

Уведомления

Если отсутствует уведомление о посылке, это считается грубым нарушением правил. Но нередки случаи, когда почтовые ящики находятся внутри закрытого подъезда. В отличие от почтальонов, у курьеров нет ключей. Тогда уведомление можно не оставлять, его нужно отправить по почте. Курьеры не должны прикреплять уведомление с данными адресата на входных дверях. Это тоже считается нарушением.

Amazon, Zalando и homeshopping

‡агрузка...

Заказы из Amazon, Zalando или homeshopping составляют от 30 до 40% доставляемых посылок. В зависимости от района, их может быть очень много. Худшее в данной ситуации – объемные и тяжелые посылки: ковры, огромные мешки с кошачьим наполнителем или собачьим кормом. Если без посторонней помощи их приходится поднимать на верхние этажи, наступает полный упадок сил.

Хуже, чем посылки из Amazon – это настрой большинства адресатов. По словам курьера, многие заказывают что-то просто ради развлечения, им могут приходить посылки почти каждый день.

Жалобы и штрафы

Если в службу доставки поступают жалобы от клиентов, выяснить, кто из курьеров работал в тот или иной день, очень легко. Тогда курьера ждет серьезный разговор с начальством и штрафные санкции. На толерантность руководства рассчитывать не приходится.

Курьер DHL рассказал, почему посылки доставляют ненадлежащим образом обновлено: Август 13, 2019 автором: Галина Крутикова
Всю новую информацию по теме вы можете отслеживать на этой странице Все о работе в Германии

Это также будет Вам интересно:

Видео germania.one

Не пропустите самое важное в "Google Новостях" от GERMANIA.one
Loading...
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Реклама
Читать дальше