Новости Германии на русском языке. События и происшествия в Берлине и других городах Германии.
Фото: bild.de

В Германии каждый день отправляется более 10 млн. посылок. 80% из них транспортируются четырьмя основными логистическими компаниями: DHL, Hermes, DPD и GLS. Реклама каждой из них уверяет клиентов в высоком качестве работы и 100% гарантии доставки. Но насколько в действительности хороши эти услуги?

ZDFZeit провела тест четырех основных поставщиков услуг в категориях: скорость, цена, сервис, баланс окружающей среды и прозрачность в работе.

Скорость доставки

Все четыре компании обещают доставку в 1-2 дня независимо от того, куда отправлена посылка. Тест показал, что, например, с немецкого города Роденаес (Rodenäs) на границе с Данией, до Оберстдорфа (Oberstdorf) на австрийской границе компании GLS и DPD нужно всего один день, DHL - два, а Hermes в среднем три дня. Это стоит учесть перед отправкой праздничных посылок.

Однако у DHL есть явное преимущество. У нее есть целых 28 тыс. филиалов по всей Германии, и она сотрудничает с Deutsche Post во многих сельских районах. (15 000 мест), DPD (6 000 мест) и GLS (5000 мест).

Цена

Что касается цен на услуги, то в Hermes, GLS и DPD они довольно лояльные к клиентам, поскольку не зависят от размера и веса пакета, как у DHL, и примерно одинаковы.

Сервис

Относительно качество доставки, то ни для кого не секрет, что посылки часто не доходят до получателя в соответствии с правилами: курьеры оставляют посылки у входной двери или в коридоре, не оставляют карточку доставки.

В рамках теста ZDF отправила четыре тяжелые упаковки четырьмя компаниями в одну частную квартиру на шестом этаже. В то время как DHL и Hermes доставили посылки до двери квартиры, GLS нарушили все правила и оставили посылку прямо перед входом в дом, DPD опоздали на два дня.

Баланс окружающей среды

Согласно ассоциации охраны природы BUND, транспортировки посылок приводит к значительному выбросу вредных газов. Однако, DHL и DPD являются участниками экологической программы и делают компенсационные выплаты в пользу защиты окружающей среды. Поэтому CO2-нейтральные грузы у DPD и DHL являются стандартом для каждой доставки. GLS предлагает этот вариант только для бизнес-клиентов, а вот Hermes не делает этого вообще.

Прозрачность

В то время как DHL по-прежнему считается надежным работодателем, с точки зрения профсоюзов, и заключает коллективные договоры с базовой зарплатой в €1750 в месяц, Hermes, GLS и DPD не могут предложить своим сотрудникам даже минимальной зарплаты в 1532 в месяц. Но, в отличие от DHL, GLS предоставляет полноценных два выходных дня своим сотрудникам, делая доставку лишь с понедельника по пятницу. Однако, несмотря на то что DHL платит больше, все четыре компании имеют неудовлетворительную корпоративную социальную ответственность.

В итоге тест показал, что абсолютным лидером на рынке является компания DHL, которая делает все возможное для улучшения своей работы. На втором месте находится GLS, а за ней соответственно Hermes и DPD.

Кто гарантирует доставку вашего подарка? обновлено: Декабрь 7, 2017 автором: Галина Крутикова

Интересные факты о Германии

Читайте нас в "Яндекс Новости"
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Реклама
Читать дальше