Клиенты определяют покупать ли им продукт за несколько секунд. В супермаркетах знают об этом и поэтому представляют свою продукцию таким образом, чтобы в поле зрения покупателей в первую очередь попадали дорогие продукты.
По этой причине многие нередко покупают то, что, во-первых, им не нужно, а во-вторых стоит гораздо дороже аналогичных продуктов других марок и при этом по качеству не отличается от них. Эксперты Общества защиты прав потребителей Северного Рейна-Вестфалии рассказали покупателям о том, как не попасть на крючок маркетологов, не купить лишнего и не переплачивать за товары.
-
Большие тележки для покупок
Несмотря на то, что в среднем при походе в магазин люди покупают около 10 товаров, тележки для покупок гораздо больше. Из-за этого у многих возникает бессознательное ощущение того, что нужно заполнить тележку, иначе они думают, что купили недостаточно. Кроме того, тележки во многих супермаркетах ездят лучше тогда, когда они заполнены товарами. Совет: совершая покупку в супермаркете лучше используйте корзины, так вы четко будете контролировать их вес и вероятно не возьмете лишнего.
-
Длинные ряды с товарами
Супермаркеты специально организованы таким образом, чтобы в длинных рядах товаров покупатели проводили как можно больше времени, рассматривая различные продукты и покупая то, что иначе они скорее всего не купили бы. Совет: быстро купите все то, за чем вы пришли и уходите из магазина.
-
Дорогие товары на уровне глаз
На полках расставлено большое количество товаров, но те из них, которые стоят дороже, расположены на уровне глаз покупателей. Привлекая внимание клиента к этим товарам в первую очередь, а также делая его более доступным (за ними не приходится тянуться или нагибаться), супермаркеты поощряют покупать то, что стоит дороже. Совет: внимательно осмотрите все товары необходимой вам категории, наклоняйтесь и приседайте, чтобы ознакомиться и с другими позициями.
-
Одни и те же продукты расположены на наиболее видных местах магазина
Если вы, находясь в супермаркете, постоянно сталкиваетесь с одним и тем же продуктом, то это неслучайно. Товары расставляют в хорошо обозримых местах для того, чтобы привлечь внимание покупателей. Совет: перед тем как положить активно продвигаемый супермаркетом продукт, оцените, действительно ли он вам нужен. Возможно он был в вашем списке покупок и предложение действительно выгодное, тогда можете покупать его.
-
В конце полки размещены более дороги товары
Исследования показали, что покупатели рассматривают полки с товарами так же, как и книги – слева направо. Поэтому в конце полок ставят более дорогие товары, так как именно на них клиенты часто задерживают свой взгляд. В начале же наоборот можно найти более доступные товары. Совет: рассматривайте товары с самого начала полки и сравнивайте цены перед покупкой.
-
Скидки не всегда выгодны
То, что продукт стоит на полке с акционными товарами не всегда означает, что цена на него действительно снижена. Совет: всегда сравнивайте цены якобы акционных продуктов с ценами на подобные товары – так вы сможете понять, действительно ли предложение стоящее и не выгоднее ли купить что-то другое.
-
Сопутствующие товары
Соусы отлично подходят к спагетти и к мясу, в супермаркетах это отлично понимают и поэтому расставляют сопутствующие товары рядом с полками с основными товарами. Это побуждает клиентов покупать больше. Совет: составление списка покупок позволит избежать вам импульсивных и необдуманных покупок.