Все пассажиры имеют право требовать денежную компенсацию от авиакомпании за задержку рейса. Получить эти деньги в ближайшие сроки помогут специальные интернет-порталы.
В ЕС клиенты авиалиний могут получить денежную компенсацию в размере от €250 до €600 за задержку рейса, если она больше трех часов. Однако многие авиалинии неохотно выплачивают компенсации или вообще их не выплачивают. Услуги некоторых интернет-порталов заключаются в предоставлении помощи с выплатой компенсаций.
Нередко с момента прошения о компенсации и до того, как пассажир ее получит, проходят месяцы. Специализированные интернет-ресурсы предлагают мгновенные выплаты, но, как правило, комиссия за такую услугу составляет около 40% от общей суммы. Об этом сообщает немецкий институт информации для потребителей Stiftung Warentest.
Например, если пассажиру должны выплатить €600, то пользуясь сервисом мгновенных выплат, он получит только €350. Если же вы готовы немного подождать, и обращаетесь за подобным сервисом в порядке очереди, то комиссия составит 26–30% от суммы компенсации.
В случае, если авиакомпания отказывается выплачивать деньги, Stiftung Warentest советует обращаться в арбитражный суд Берлина. Тогда вам удастся получить компенсацию, избежав выплаты комиссии.
Это также будет Вам интересно:
- Отмена или задержка рейса: как поступить пассажиру и как ему получить компенсацию?
- Сколько зарабатывает пилот самолета?
- Что происходит с изъятыми в аэропорту вещами? Можно ли их вернуть?
Нам выплатили вообще без проблем . ))
И мне. Самое главное НЕ обращаться в фирмы, которые "помогают" получить деньги. Они за свои "услуги" берут 25%. Требуется просто обратиться в авиакомпанию, чётко описать проблему, предоставить все доказательства (билеты, посадочные талоны, подтверждение о задержке / отмене рейса, квитанции / чеки об оплате напитков, еды, отеля, если не дали ваучер) и сослаться на EU 261/2004
Это точно !