Что такое медиация и посредничество, и как разрешить конфликт без суда?

Только в прошлом году в местные суды было подано около миллиона гражданских исков. Развод, опека над ребенком, спор соседей: арбитражный судья Мануэла Рейбольд-Ролингер уверена, большинство из этих конфликтов можно было решить быстрее и дешевле без суда.

В чем разница между посредничеством (Schlichtung) и медиацией (Mediation)?

В целом, посредничество и медиация используются в качестве внесудебного разрешения конфликта. Здесь все вовлеченные стороны ищут решение проблемы добровольно.

Арбитражный судья Мануэла Рейбольд-Ролингер: «При медиации, кроме сторон конфликта, в переговорах участвует третий человек  – медиатор. Он занимает нейтральную позицию и помогает сторонам решить спор добровольным соглашением, не доводя дело до суда. При посредничестве третье лицо (посредник) пытается уладить конфликт путем поиска компромисса, внося свои изменения в требование сторон».

Как это функционирует?

Одна из сторон обращается к арбитру или посреднику. Он связывается с другой стороной и выясняет, готова ли эта сторона к переговорам и мирному урегулирования конфликта. Если это так, посредник проводит предварительное обсуждение с обеими сторонами, а затем назначает первое совещание, на котором начинаются поиски решения проблемы в ходе переговоров.

С какими проблемами поможет разобраться посредничество, а с какими – медиация?

В конфликтах на почве чувств и отношений лучше прибегать к медиации. Здесь в первую очередь речь идет о спорах, имеющих отношение к браку, семье или наследству. В спорах соседей относительно строительства или других проблем лучше прибегать к посредничеству.

Если одна из сторон не соглашается на мирное урегулирование конфликта, дело отправляется в суд.

Кто участвует в мирном урегулировании конфликта?

Конфликтующие стороны, посредник или медиатор, в особых случаях – юристы сторон и оценщики, которых привлекает третья сторона.

Сколько стоят услуги посредники и медиатора?

Как правило, договор заключается на почасовой основе. Стоимость оплаты обсуждается в индивидуальном порядке. Если юрист является медиатором или посредником, почасовая оплата составляет до €380 в час, оплата посредников других профессиональных групп составляет около €50 в час.

Кто должен оплачивать посредничество?

Обычно обе конфликтующие стороны делят расходы между собой. Существуют также бесплатные контактные центры, которые проводят консультации по вопросам образования или службы социального обеспечения молодежи, которые помогают урегулировать конфликт по поводу опеки над детьми.

Некоторые консультационные центры требуют плату, которая ориентируется на доходах сторон. Если возник спор с компанией от лица потребителя, вам помогут бесплатные посреднические центры. Их можно найти на сайте www.verbraucher-schlichter.de.

Почему мирное урегулирование конфликта лучше, чем обращение в суд?

Если внесудебное разрешение споров будет успешным, это без сомнения сэкономит деньги. Кроме того, процесс мирного урегулирования споров занимает меньше времени и является менее стрессовым.

Пример: споры, касающиеся строительства, очень дорогостоящие. Судебный иск обойдется истцу в €90 тыс., адвокат и оценщик – еще в €15-20 тыс. С помощью посредничества проблему можно решить за €7 тыс, которые распределяются между сторонами.

Сколько времени занимает процесс мирного урегулирования конфликта?

Все очень индивидуально. Некоторые медиации успешны после одного-двух сеансов (продолжительностью около трех-четырех часов), другие занимают несколько недель или месяцев.