Как курьеры DHL бесстыдно обманывают получателей

Многие клиенты службы доставки DHL знакомы с такой ситуацией: целый день они проводят дома в ожидании посылки, но курьер просто не появляется. За этим следуют хлипкие извинения и попытки оправдаться: «Вы не открыли дверь, когда вам звонили» или «Из-за технических причин доставку вынуждены были перенести».

Возможно, в некоторых случаях так и было. Мануэла Й. из Майнца рассказала журналистам издания merkur.dе о своем негативном опыте сотрудничества с DHL.

По словам Мануэлы, она ожидала посылку, которую должны были доставить между 12:00 и 16:00. Коробка была достаточно габаритной, поэтому женщине было важно получить ее прямо в руки. Как правило, Мануэла не пользуется курьерской доставкой. Все свои посылки она забирает в пункте доставки самостоятельно.

Но день, проведенный в ожидании посылки, прошел впустую. Согласно данным по отслеживанию посылки, повторную доставку должны были осуществить на следующий день. Но почему повторную? Ведь в первый раз доставки не было! На следующий день ситуация повторилась. Когда женщина прибыла в пункт DHL, курьер сообщил ей, что два раза приезжал к дому Мануэлы, но дома никого не было.

Это не первый случай, когда клиенты DHL жалуются на недобросовестную работу курьерской службы. Все выглядит так, как будто ее сотрудникам просто лень выполнять свою работу. Судя по всему, они лгут, утверждая, что приезжали к дому получателей, но им никто не открыл.