Подготовиться к рождественским праздникам можно без походов в переполненные магазины – продукты, подарки и даже живую елку можно купить онлайн. Но что делать, если купленная елка вам не понравится?
Сейчас купить елку можно прямо из дома, многие магазины предоставляют такую услугу вместе с доставкой праздничного дерева. Но здесь есть доля риска – на фото все елки выглядят хорошо, однако знать, какое конкретно дерево и в каком состоянии вам пришлют, точно нельзя. Лишь некоторые продавцы перед отправкой высылают фото елки покупателю.
Можно ли обменять елку, купленную онлайн?
Как быть если вам прислали не ту елку? Или если вы остались недовольны ее качеством? Можно ли вернуть елку в течение 14-ти дней, руководствуясь правом на возврат товара, купленного онлайн?
К сожалению, нет. Дело в том, что живые елки относятся к категории товаров естественного происхождения. Такие товары нельзя обменять.
Если полученная елка не оправдала ваши ожидания, остается только красиво ее украсить, ведь главное, это атмосфера праздника.
Что делать, если прислали сломанную елку?
Если покупателю доставили елку со сломанными ветками или стволом, тогда речь идет о гарантийном случае. Клиент может потребовать от продавца заменить товар, вернуть деньги или снизить цену.
Это также будет Вам интересно:
- Идеи красивого декора рождественского дома
- 13 красивых в своем безобразии рождественских безделушек
- Столько насекомых вы приносите домой вместе с рождественской елкой