Необоснованные сборы: как банки обманывают своих клиентов

Бесплатные кредитные карты или отсутствие комиссии: рекламные обещания немецких банков часто привлекательны и звучат заманчиво. Однако на деле оказывается, что клиенты далеко не все получают бесплатно.

Тысячи потребителей жалуются в центры защиты прав потребителей на введение комиссии за снятие минимальных сумм в банкоматах и непрозрачные структуры ценообразования.

Например, чтобы клиенту ING Diba снять в банкомате менее €50, несмотря на то, что баланс его счета выше этой минимальной суммы, нужно дополнительно подключить опцию Kleinstbetrags-Option за €10 в месяц. Для сравнения, в банке DKB такая же опция стоит еще дороже – €15.

Comdirect Bank взимает со своих клиентов €9,9 за снятие наличных в размере до €5 тыс. в банкоматах материнского концерна Commerzbank. С сентября банк взимает еще €0,09 за использование процедуры mTan (mTan-Verfahren).

Руководитель Market Watch Finance в потребительском центре Саксонии Керстин Шульц считает, что обоснованность высокой комиссии за снятие маленьких сумм в банкоматах чрезвычайно сомнительна.