Ранее ни один другой кризис не влиял на поведение потребителей столь сильно, как коронакризис. Люди перестали ходить в рестораны, заказывают только еду навынос, фильмы теперь смотрят только в домашних кинотеатрах, поездки за границу отложили на неопределенный срок.
То, насколько сильно коронавирус повлиял на поведение потребителей, показывает эксклюзивное исследование интернет-банка N26, который проанализировал платежи клиентов, совершенные в период с 15-го марта по 22-е апреля 2020 года, и сравнил их с платежами за аналогичный период прошло года.
В период с 15-го марта по 22-е апреля этого года по сравнению с этим же периодом прошлого года расходы на путешествия сократились на 45%, в банкоматах стали на 47% реже снимать деньги, на 72% меньше стали тратить деньги в барах и ресторанах. На 22% чаще стали покупать товары для детей и на 34% продукты.
Главный менеджер банка N26 Георг Хауэр считает, что коронакризис на долгое время изменил наше поведение. Например, сейчас многие перестали пользоваться наличными, стали чаще пользоваться картами и мобильными телефонами для оплаты услуг и товаров. Он считает, что после кризиса люди не станут пользоваться наличными в том же объеме, что и прежде, также они продолжат чаще покупать товары онлайн.
Интересный момент: поколение пожилых людей стало чаще совершать покупки онлайн. Среди покупателей старше 65 лет частота совершения покупок онлайн выросла на 30%.
Это также будет Вам интересно:
- Как коронакризис повлиял на спрос на продукты и на их стоимость?
- Мало денег за долгие годы работы, высокие налоги и постоянная экономия на еде: немецкие пенсионеры уверены, что государство забыло о них
- Как вернуть товар, купленный онлайн: основные нюансы