Может ли себе представить кто-нибудь из пассажиров общественного транспорта, что даже при наличии действующего билета он легко может превратиться в безбилетника? Наверно нет. Тем не менее это вполне реальная ситуация, в которую попал журналист издания Bild.
Прибыв в аэропорт Шенефельда (Schönefeld), мужчина решил не брать такси, а поехать домой поездом. Для этого он приобрел билет с помощью телефона на поезд, и сразу же сел в него. Однако это поездка закончилась для него шоком оттого, что за якобы безбилетный проезд он должен заплатить штраф в размере €60.
Дело в том, что у предприятия BVG есть малоизвестное правило, согласно которому телефонные билеты проходят двухминутный период валидации. Поэтому, если его приобрести прямо перед посадкой в транспорт, то он недействителен. В таких ситуациях пассажир обязан ждать следующего рейса. Очевидно, пострадавший журналист тоже не знал о нем.
Однако BVG утверждает, что данная информация не является тайной и ее можно прочитать веб-сайте компании, сразу под меню. Кроме того, во время контроля вместе с электронным билетом пассажир обязан предоставит удостоверение личности. Правило двухминутного ожидания направлено на борьбу с безбилетными пассажирами, которые, после посадки не заканчивают покупку и просто отпускают билет. Лимит времени всегда отображается на онлайн-билете в верхнем правом углу экрана телефона.
Кстати, клиенты не должны полагаться на время по смартфону. В BVG советуют синхронизировать его с центральным сервером перед покупкой онлайн-билета, чтобы не возникало никаких недоразумений.