С начала года на своих консультантов в области инвестиций в финансовый надзор пожаловались 2926 клиентов банков. Это почти на 18 % больше, чем в первой половине 2015 года, когда свои жалобы подали 2482 клиента, сообщает Федеральное управление финансового надзора (BaFin).
Все претензии с 2011 года фиксируются в центральном регистре банковского надзора. В прошлом году BaFin назначил наказание в 111 случаях. Классическими нарушениями уже давно стали неправильно составленные протоколы консультаций, неполная информация о продукте, неподходящие инвестиционные предложения.
Непропорционально выросло количество жалоб, поданных против кооперативных банков, – с 626 в первые шесть месяцев 2015 года до 809 в первой половине 2016 года.
Ситуация с сбербанками и региональными банками не лучше: в 2016 году жалоб стало больше на 23%, их количество на данный момент составляет 1089.
В Объединении союзов сберегательных касс и земельных банков (жироцентров) считают, что эти цифры не являются показательными.
Не сказано, являются ли жалобы обоснованными, – говорит представитель объединения. – Против 60 тыс. консультантов в четвертом квартале 2015 года было подано только 417 жалоб. Это меньше одного процента.
Значительно меньше претензий к кредитно-финансовым учреждениям, их количество уменьшилось с 88 до 29. Если специалисты BaFin имеют сомнения по поводу компетентности или надежности работника, они начинают расследование. В крайнем случае его могут даже уволить.
Источник записи: www.rp-online.de
Источник изображения: cityindex.co.uk