Новости Германии на русском языке. События и происшествия в Берлине и других городах Германии.
Фото: www.merkur.de

В будущем Deutsche Bahn больше не будет проверять билет у каждого пассажира. Вместо этого, компания будет беспокоиться о «индивидуальных пожеланиях» своих клиентов.

По словам генерального директора Deutsche Bahn Ричарда Лутца (Richard Lutz), пассажиры, у которых имеется резервирование места и электронный билет, не будут контролироваться в поездах. Сотрудники компании будут проверять не билеты, а резервированные места: если на этом месте сидит человек, значит у него есть билет. Таким образом, проводники смогут уделять больше внимания индивидуальным пожеланиям клиентов.

Deutsche Bahn намерена улучшить не только обслуживание, но и пунктуальность. «Это уже не секрет, что экстремальные погодные условия являются для нас большой проблемой. Именно на ее решение мы собираемся бросить все силы, - говорит Лутц. – Процесс улучшения качества обслуживания и показателя пунктуальности поездов мы уже запустили. Теперь нам нужно только время».

В прошлом году Deutsche Bahn не достигла поставленной цели, которая заключалась в улучшении показателя пунктуальности поездов дальнего следования до 81%. В этом году показатель пообещали поднять до 82%.

Deutsche Bahn не будет проверять билеты у всех пассажиров обновлено: Март 12, 2018 автором: Мария Крычильская
Читайте нас в "Яндекс Новости"
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.

Сегодня в выпуске

Читать дальше