Посещение автомойки для многих водителей является частью регулярного ухода за автомобилем. Однако что делать в том случае, если на мойке повредили авто?
Ведь известно, что мойка должна помогать поддерживать авто в должном состоянии и сохранять, таким образом, его ценность. Но бывает и так, что, забрав чистое авто, водители обнаруживают разбитые детали, например, фары, или царапины.
«В таком случае нужно сразу сообщить персоналу мойки, что ваш автомобиль был поврежден. Также вы должны сфотографировать эти повреждения. На фото должно быть видно сотрудника мойки, когда он рассматривает ваше авто. Полезно будет также записать контактные данные свидетелей», советует адвокат Грегор Самими из Немецкого союза адвокатов.
В идеале сотрудник мойки должен признать факт нанесения ущерба. Однако нередко происходит так, что представители мойки не признают свою вину, ссылаясь при этом на страховку. Страховая компания, в свою очередь, требует фото и чек в том случае, если признает ущерб. Если компания усомнилась в том, что ущерб был нанесен оборудованием на мойке, тогда водителю остается только подать иск в суд. В судебном порядке можно решать вопрос и в случае, если сотрудники мойки полностью отрицают причастность своего оборудования к нанесению ущерба авто. Помните: в таком случае очень важно сохранять чек.
От типа мойки зависит также то, кто должен будет нанять эксперта для оценки ущерба. Так, если речь идет о мойке, в которой при очистке автомобиля водитель также находится внутри, то, как правило, эксперта нанимает клиент, так как подразумевается, что водитель мог стать причиной нанесения ущерба, притормозив, находясь внутри автоматического бокса. Если же мойка проходит без присутствия водителя и в выключенном авто, тогда эксперта нанимает владелец мойки.
Конечно, автомобилисты должны соблюдать предупредительные указания перед мойкой авто, которые прописаны в условиях пользования мойкой. Например, совет снимать или сворачивать антенну.