Экстренный вызов: что делать, если вы не можете говорить, но нуждаетесь в помощи?

Каждый надеется, что ему не придется звонить по экстренным номерам, однако в случае возникновения чрезвычайной ситуации нужно быть подготовленным.

В случае обращения по экстренным номерам 110 или 112 Немецкий Красный Крест советует отвечать на пять вопросов:

1. где произошла чрезвычайная ситуация/авария?
2. что произошло?
3. сколь людей нуждаются в помощи/сколько пострадавших?
4. какие травмы или симптомы есть у пострадавших?
5. затем отвечайте на те вопросы, которые вам задает оператор на линии.

Но что делать в том случае, если человек не может говорить? Например, если он скрывается в другой комнате от вора, который пробрался в дом или если он не в состоянии говорить из-за травмы?

Спикер Красного Креста сообщает, что это не проблема. В таком случае просто нужно оставаться на линии как можно дольше и, если у вас есть такая возможность, издать какой-то звук, покашлять, постучать по микрофону телефона, похлопать в ладоши или создать любой другой шум. Таким образом оператор поймет, что вы звоните неслучайно.

Если вы остаетесь на линии достаточно долго, то ваш звонок можно будет отследить и найти то место, откуда вы звонили. После этого спасатели сразу отправятся на помощь.

По номеру 112 можно звонить по всей Европе. Важно помнить, что по этому номеру, так же, как и по номеру 110, нужно обращаться в случае возникновения жизненно опасных ситуаций. Если же вас тревожит обычная простуда, кашель или насморк, вам следует позвонить по номеру 116 или 117, так вы попадете в медицинскую аварийную службу.