Несмотря на стремительный технологический прогресс, немцы все еще очень недоверчиво относятся к технике и к переносу собственных данных в интернет. Под их подозрение попали не только веб-камеры на ноутбуках, которые, к слову, у многих заклеены, но и банковские услуги.
Исходя из опроса, проведенного консалтинговой компанией Ernst & Young, многие немцы предпочитают держаться подальше от онлайн-банкинга. Только 49% немцев проводят финансовые операции онлайн. Половина из них предпочитает делать это на ноутбуке, а многие на домашнем компьютере. Новинки техники, такие, как, например, смартфоны, с этой целью использует только каждый пятый, а планшет – каждый десятый. Но почему так?
Многие пользователи (23% опрошенных) боятся за сохранность своих персональных данных. Велика также доля тех, кому просто неинтересно ведение своего бюджета онлайн. Из опроса также стало ясно, что чем старше участник, тем более скептично он относится к новым предложениям и технологиям. Согласно информации Федерального статистического ведомства, ежегодно количество пользователей онлайн-банкинга будет возрастать. Сейчас, по их расчетам, 53% населения пользуются финансовыми онлайн-службами. А это на 10% больше, чем в 2010 году.
Показательным также является тот факт, что в возрастной группе 25-34-летних 74% используют онлайн-банкинг. А среди тех, кому больше 65-ти этот показатель составляет только 28%. Неожиданной оказалась информация о том, что в сельской местности, где представлено гораздо меньшее количество банковских филиалов, чем в городах, услугами интернет-банкинга пользуется только 49% населения. А в больших городах, где выбор банков гораздо шире, и само их количество намного больше – 57% жителей платят онлайн.
Другие новшества в Германии принимают также неохотно. Например, только каждый пятый расплачивается в супермаркете с помощью смартфона, а 70% опрошенных сообщили, что вообще не представляют, как это делать. Отношение немцев к технологиям можно легко описать с помощью американской платежной системы Paypal. Несмотря на то, что она появилась в Германии более 10 лет назад, только 43% населения используют ее.