О рекламных предложениях по телефону, у входной двери или в почтовом ящике практически никто не хочет слышать. Но тот, кто использует свои контактные данные с умом, может избежать назойливых сообщений.
Когда вечером звонит телефон, а на другом конце провода сотрудник колл-центра пытается что-то вам продать, это вызывает, прежде всего, раздражение. Это же касается нежелательной рекламы в почтовом ящике или присланной по электронной почте. Согласно опросу, который был проведен в рамках проекта Общества защиты прав потребителей Marktwächter Digitale Welt, более половины потребителей в Германии (56%), по меньшей мере один раз сталкивались с подобного рода рекламой.
Особенно часто потребителей уговаривают заключить договоры на оказание услуг телефонной связи, энергоснабжения или принять участие в лотерее. Каролин Бонгарц из Федерального сетевого агентства говорит, что в 2017 году агентство получило почти 57 500 жалоб на нежелательные рекламные звонки – вдвое больше, чем в 2016 году.
Юлия Бухвайтц, эксперт по потребительскому праву из Общества защиты прав потребителей Шлезвиг-Гольштейна, советует следовать принципу минимизации данных и указывать только ту информацию, которая необходима для заключения договора. Добровольно указывать номер телефона не стоит.
Но если телефон не замолкает, а у входной двери то и дело появляются представители различных компаний, можно попробовать поступить иначе, чтобы избавиться от назойливых продавцов.
Телефон
Самый простой способ прекратить навязчивую рекламу товара или услуги – это повесить трубку. Если же вы слишком вежливы, чтобы так поступить, спросите, кто звонит, откуда компания взяла ваши данные, а затем запретить дальнейшие попытки контакта.
Кроме того, можно обратиться в Федеральное сетевое агентство, которое имеет право налагать штрафы в размере до €300 000 за несанкционированную рекламу. Но для этого потребуется номер вызывающего абонента, дата, информация о рекламируемом продукте и личности продавца, а также запись разговора.
Входная дверь
Петер Браммен из Центра по защите от недобросовестной конкуренции объясняет, что избавиться от рекламщиков у входной двери не так просто, ведь постучаться в квартиру может каждый. Кроме того, трудно отделаться от человека у входной двери. Таким образом, здесь необходимо быть особенно твердым. Эксперт советует никого не пускать в квартиру, лучше всего просто закрыть дверь и не поддаваться влиянию.
Электронная почта
В этом случае эффективно помогает настроенный спам-фильтр. Жалобы также можно отправлять в Союз интернет-экономики Германии (eco).
Обычная почта
Если вам надоели рекламные рассылки, стоит зарегистрироваться в так называемом списке Робинзона. Тогда компании, которые являются членами Немецкой ассоциации диалог-маркетинга (DDV), вычеркнут вас из своей базы данных. Также можно отсылать нераспечатанные письма обратно. Юлия Бухвайтц уверена, что спустя некоторое время рекламные уведомления перестанут приходить.