5 причин, по которым необходимо всегда проверять кассовый чек

Забрать или выбросить: как обращаться с кассовыми чеками – это дело хозяйское. Многие полагаются на кассовый аппарат и даже не сомневаются в корректности его подсчетов. Но на самом деле существует несколько причин, по которым стоит всегда сверять напечатанное в чеке с действительностью.

Товар был пробит дважды

Это происходит быстрее, чем вы думаете: запакованный продукт ошибочно пробивается на кассе повторно. Или кассир ошибается при вводе данных, если вы покупаете несколько единиц одного товара. Если вы заметили ошибку уже дома, выставить претензии будет проблематично, ведь вам вряд ли удастся доказать, что при подсчете произошла ошибка. Поэтому лучше еще в супермаркете пересчитать, сколько продуктов у вас в корзине, а после покупки сравнить с позициями в чеке.

Неправильная цена товара

Иногда бывает так, что на полке с товаром вы видите одну цену, а в чеке цифры оказываются совсем иные. Если вы заметили разницу в стоимости еще на этапе сканирования продукта, имеете право отказаться от покупки. Тем не менее вы не можете требовать товар по указанной на ярлыке цене. Однако в интересах клиента магазин может пойти на уступки и продать продукт по заявленной ранее цене.

Недобросовестные акции

Вы решили воспользоваться привлекательной скидкой, которую предлагает магазин на определенные товары. Однако намного позже вдруг заметили, что за мнимой скидкой скрывается обычная стоимость продукта в другие дни. Опять же, вы не имеете права оспаривать акционную цену. Вам остается только одно: либо отказаться от покупки, либо указать на ошибку на кассе и надеяться, что продавцы отпустят товар по более низкой стоимости.

Неправильная сдача

Как правило, в этом практически никогда не бывает злого умысла: измученные работники целый день сидят за кассовым аппаратом и обрабатывают большие суммы. А человек – не робот, и вполне может случиться так, что во время выдачи сдачи кассир сделает ошибку. И чем позже вы ее заметите, тем сложнее будет что-либо доказать. Поэтому пересчитывайте деньги, не отходя от кассы, а заметив несоответствие, сразу же обращайтесь к продавцу.

Обмен товара

В наше время распространено заблуждение, что клиенты всегда и везде имеют право обменять товар. В стационарной торговле это далеко не так. Некоторые торговые точки устанавливают собственные правила, об этом есть информация на кассовых чеках. Однако сохраненный чек может оказаться весьма полезным, если на товаре обнаружится дефект и вы решите предъявить претензии продавцу или производителю. На неисправные изделия распространяется двухлетняя гарантия.