Новости Германии на русском языке. События и происшествия в Берлине и других городах Германии.
Главная Полезные советы
Фото: n-tv.de

Нередко случается, когда в аэропорту задерживают багаж. Это несомненно, раздражает путешественника. Но бывают ситуации, когда багаж вообще теряется. Что же делать в таких ситуациях?

В этом вопросе поможет разобраться консультант по вопросам права путешествий из ведомства по защите прав потребителей в Берлине, Еву Клаар (Eva Klaar). По словам консультанта, если в аэропорт назначения не прибыл багаж туриста, то ему следует составить соответствующее заявление об утрате багажа на месте в письменном виде и позже еще раз его повторить. Для этого понадобится наклейка с регистрационным номером, билет, и посадочный талон. Без такого заявления служба розыска багажа в аэропорту прибытия (Lost-and-Found-Schalter) не сможет начать поиски.

Независимо от того, найдется багаж или нет пассажир может подать жалобу относительно утери своего багажа и возмещения ущерба. Такую жалобу можно подавать в двух случаях: если багаж пришел с опозданием, что поставило в затруднительное положение его владельца или багаж был утерян. В первом случае претензия в авиакомпанию может отправляться не позднее 21 дня после даты доставки багажа.

В случае потери багажа должна быть оформлена жалоба на возмещение ущерба в письменном виде. Для этого необходим полный перечень утерянных вещей для определения степени ущерба. К претензии следует приложить документы, которые подтверждают права пассажира требовать возмещение и могут ускорить рассмотрение претензии.

Что делать если потерялся багаж? обновлено: Ноябрь 11, 2017 автором: Галина Крутикова
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Выскажи своё мнение

Администрация ресурса не несет ответственности за информацию, содержащуюся в комментариях пользователей. Тем не менее, мы оставляем за собой право в любое время по своему собственному усмотрению редактировать, удалять и / или отказаться принять любой контент, который по нашему мнению нарушает эти Условия использования или является неприемлемым, неуместным или оскорбительным.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше
banner

Поделись с родными

Вашим близким тоже интересно, что происходит в Вашем городе, стране, в которой Вы живёте!
Расскажите родным и друзьям об этом сайте, они будут Вам благодарны!
Cообщить по e-mail
Поделиться адресом сайта:

Не показывать мне больше