Слишком высокие банковские сборы: как клиенты могут вернуть свои деньги

Клиенты банка могут потребовать вернуть излишне уплаченные комиссионные по своему текущему счету или пеню по кредитным остаткам. В конце апреля Федеральный суд объявил давнюю практику финансовых учреждений интерпретировать молчание клиентов банка в отношении предстоящего повышения комиссии как неэффективное и теперь подробно обосновал свое решение (BGH, номер дела XI ZR 26/20 ).

Федеральная ассоциация потребительских организаций (vzbv) подала в суд. Вердикт гласит: для повышения цен и новых комиссий, например пени по кредитным остаткам, или других неблагоприятных изменений в условиях банков и сберегательных касс, нужно получить письменное согласие клиента. Это означает, что почти все повышения комиссий банков являются незаконными.

Клиенты должны написать в свой банк или сберегательную кассу

Для клиентов банка это означает: они должны платить только по ценам, действующим на момент открытия счета. Банки должны впоследствии вернуть все снятые сборы, но это не будет происходить автоматически. Клиенты должны сами принять меры и написать в свой банк и потребовать возвращения денег.

«Клиенты должны потребовать возмещения уплат и в случае отказа привлечь юристов», - утверждают эксперты по правовым вопросам из Stiftung Warentest.

«Stiftung Warentest» создал два образца писем, которые нужно отправлять в банк

Образец письма 1: если вы не можете рассчитать фиксированную ставку для своего текущего счета и не знаете, сколько денег ваш банк должен вам вернуть: https://www.bild.de/ig/1edb0c2f-3634-42c6-b95c-dec6249c9fb0/index/index.html

Образец письма 2: если вы можете рассчитать фиксированную ставку для своего текущего счета самостоятельно и знаете, сколько денег ваш банк должен вам вернуть. Образец для загрузки: https://www.bild.de/ig/eb024589-dba2-44c8-8ccf-3b353ff5e01a/index/index.html