Наверное, каждый, кто пользовался услугами авиакомпаний, знает, как непросто бывает купить билеты для целого семейства, да еще и таким образом, чтобы места находились рядом. Но троим отдыхающим из Британии, которые как раз возвращались из отпуска на Менорке, это удалось. Вот только когда семья попала в салон самолета, найти указанные в билетах места не удалось.
Как оказалось, незадолго до вылета авиакомпания без предупреждения поменяла самолет. В новом авиалайнере места нумеровались по-другому, поэтому забронированных семейством кресел в самолете просто не оказалось. В итоге дочь посадили на единственное незанятое место, а родителям пришлось сесть на откидные сиденья для бортпроводников.
Однако на этом злоключения семейства не закончились. Когда пришло время разносить еду и напитки, бортпроводница попросила неудачливых пассажиров освободить сиденья и сесть на пол. Позже к ним присоединилась и дочь.
По возвращении на родину мать написала жалобу в штаб-квартиру TUI Airlines, а в ответ получила извинения и предложение о компенсации в размере €33. Женщину подобное отношение только разозлило, поэтому она отправилась на телевидение, где пожаловалась на нерадивых авиаперевозчиков.
Огласка в СМИ возымела эффект. После выхода телепрограммы в эфир сумма компенсации выросла с €33 до €1460.
Это также будет вам интересно
- Чем жесткий Brexit может обернуться для желающих посетить Великобританию
- Как первым получить еду в самолете – всего один секрет
- Можно ли беременным совершать авиаперелеты?