Очередной случай загадочной блокировки банковского счета. 55-летняя учительница начальной школы из Гарделегена (Саксония-Ангальт) не знает, почему она больше не может получить доступ к своему текущему счету, не говоря уже о том, куда делись €30 000.
22 июня Анке отправилась по магазинам со своей дочерью. Внезапно на кассе женщине сообщили, что ее карата заблокирована: «Меня как будто молнией поразило. Я сразу отправилась в свой филиал банка в Штендале, который находиться в 35 километрах от моего дома. Однако, разговор с сотрудником банка не принес долгожданных ответов».
В мае Commerzbank попал в заголовки газет только потому, что закрыл текущие счета бесчисленных клиентов без причины. Банк всегда ссылался на свои условия и утверждал, что вправе закрывать счета клиентов в одностороннем порядке.
Анке написала письмо и отправила его в главный офис Postbank в Бонне. Лишь спустя несколько недель она получила ответ, что ее запрос находиться в работе, но могут пройти дни или недели, прежде чем будет принято решение.
55-летняя женщина: «На счету все мои деньги. Туда приходила моя зарплата и государственная помощь для моего мужа. Меня оставили без денег».
Журналисты издания Bild попытались помочь Анке, на банковское учреждение отказалось идти на уступки. Официальный ответ: «В этом конкретном случае нам не разрешается предоставлять какую-либо информацию».
Защитник прав потребителей Арндт Кемпгенс (52 года): «Postbank обязан предоставить информацию. Я бы посоветовал клиенту нанять юриста, который примет меры против банка».
Это также будет Вам интересно:
- Ножевое нападение: в Баварии убит водитель автобуса
- 80% ложноположительных результатов: можно ли вообще доверять экспресс-тестам на COVID-19
- Пенсии, сбережения, страховка: отрицательные процентные ставки перекрывают воздух немцам