Полезные советы: Как правильно выбрать скорость интернета и что делать, если он слишком медленный
Foto: dpa Фото: bild.de

«Можете ли вы не сидеть в интернете, мне нужно сделать важный видеозвонок?», - этот вопрос звучит во многих семьях в последнее время. Во время локдауна многие немцы поняли, что тарифного плана, который они раньше оплачивали, недостаточно или еще хуже - предоставленная скорость интернета не соответствовала установленному тарифу. Что могут сделать потребители, чтобы интернет-провайдер обеспечивал достаточную скорость интернета?

Реклама

Какой интернет вам нужен?

Первый вопрос: какая скорость вам нужна? Она измеряется в мегабитах в секунду (Мбит/с). Провайдеры дают два значения: скорость загрузки и скорость отдачи. При загрузке данные передаются из интернета на домашний компьютер (например, потоковое видео), при отдаче все происходит наоборот. Практическое правило: на одного члена семьи должно приходиться около 25 Мбит/с. Используйте такие сайты, как Broadband Measurement.de, чтобы измерить скорость вашего доступа в интернет.

Что делать, если интернет плохой?

Потребители вынуждены мириться с некоторыми временными отклонениями, но если проблемы возникают часто – это повод для жалобы. Для этого вам следует несколько раз в разное время (например, 20 раз за два дня) проверить скорость интернета и задокументировать его.

Отправьте письменную жалобу поставщику услуг, приложите результаты измерений и дайте интернет-провайдеру двухнедельный срок для фактического предоставления заказанной услуги. Если ничего не измениться, вы имеете право расторгнуть договор.

Как правильно выбрать скорость интернета и что делать, если он слишком медленный обновлено: 27 января, 2021 автором: Екатерина Якимец

Это также будет Вам интересно:

Нажмите, чтобы поделиться новостью
Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Реклама
Реклама
Реклама

Последние новости