От вылитого горячего кофе в лицо до удара ножом – все чаще сотрудники железной дороги становятся жертвами насилия. В результате руководством концерна Deutsche Bahn AG было принято решение об осуществлении ряда ответных мер, направленных на обеспечение личной безопасности персонала.
– Мы не позволим сумасшедшим садиться нам на голову, – заявил руководитель службы безопасности компании Ханс-Хилмар Ришке.
Только за первое полугодие 2016 года сотрудники железной дороги подвергались нападениям более 1100 раз, что на 28% больше, чем за аналогичный период прошлого года. При этом количество преступлений на железнодорожных вокзалах и поездах в целом имеет тенденцию к снижению. По словам чиновников, на фоне уменьшения количества преступлений, совершаемых в отношении пассажиров, значительно участились случаи нападения на сотрудников железной дороги.
С целью повышения уровня безопасности персонала концерн планирует осуществить ряд мероприятий. В частности, количество сотрудников службы безопасности будет увеличено на 500 человек и составит 4200 служащих. Кроме того, будет закуплена видеоаппаратура со специальным программным обеспечением, которое позволит распознавать брошенные вещи, людей, находящихся на железнодорожных путях, или потенциальных воров. Каждый сотрудник железной дороги, в обязанности которого входит непосредственный контакт с пассажирами, пройдет курс обучения, как себя вести в экстренных ситуациях. Сотрудники службы безопасности концерна получат навыки спортивных единоборств.
Кроме того, территория железнодорожных вокзалов будет охраняться патрулями из 3-5 человек со служебными собаками. Также рассматривается вопрос о возможном оснащении патрулей полицейскими дубинками и баллончиками со слезоточивым газом. Однако, по словам Ришке, применение таких средств защиты возможно только в самых крайних случаях.
Продолжается эксперимент по использованию сотрудниками службы безопасности личных камер, так называемых Bodycam. Как показывает практика, наличие камеры значительно снижает количество нападений.