Компания Air Berlin начала свою деятельность в 1978 году всего с двух самолетов Boeing. Она быстро завоевала доверие клиентов и популярность. Но сейчас вторая по величине авиакомпания Германии сломлена. Что же произошло?
В одной из реклам фирмы говорится, что Air Berlin – «авиакомпания с сердцем». И это было действительно так. Компания гордилась своими сотрудниками, которые отличались дружелюбностью и стрессоустойчивостью. Но, как не прискорбно это признавать, смена владельца не только не спасла компанию от банкротства, но и ухудшило качество услуг. На вопрос о вашем багаже, сотрудники отвечают грубостью, а ожидание в очереди может затянуться на несколько часов.
Последние годы компания страдает от хронических убытков. Попытки исправить финансовое положение за счет повышения цен и сокращения количества рейсов ни к чему не приводят. Поэтому Air Berlin ведет переговоры с Lufthansa и Tui, которые не завершатся раньше лета 2017 года. Долг компании превышает полмиллиарда евро, поэтому она должна найти оптимальный выход из непростой денежной ситуации как можно быстрее.
Остается только вспоминать 1990-е, которые превратили Air Berlin в аэрогиганта, и надеяться на лучшие времена.