Почтовый коллапс: некоторые филиалы больше не принимают посылки

«2G» в магазинах еще больше способствует развитию онлайн-торговли. Результат: количество посылок увеличивается. Перед филиалами часто образуются длинные очереди. Разочарование растет.

Некоторые из филиалов (например, в Берлине) больше не принимают посылки. Представитель одного из пункта обработок посылок в Берлине-Кройцберге: «Сейчас у нас нет свободного места. Каждый день нам поступает больше посылок, чем мы обрабатываем».

Представитель DHL: «Чтобы облегчить работу некоторых отделений Postbank, наши сотрудники службы доставки начали распределять посылки по филиалам, которые нельзя было доставить клиентам напрямую. К сожалению, мы не можем избежать длинных очередей перед филиалами. Мы знаем, что наша работа нуждается в улучшении».

Как избежать разочарования

• Заранее отправляйте пакеты в пункты обработки посылок DHL, где нет очередей для получения заказов.
• У DHL есть «отслеживание в реальном времени» для все большего количества отправлений. Клиенты могут отслеживать, где находится их посылка, в режиме онлайн, а затем планировать свои отсутствие.
• Практическое правило: незадолго до конца рабочего дня время ожидания в филиалах DHL минимальное, утверждают инсайдеры.
• Поговорите с соседями, которые днем ​​находятся дома. Они могут принять вашу посылку.
• Если вам не подходит служба DHL: закажите в магазине, другой способ доставки, к примеру, через Hermes или DPD.