Железнодорожная забастовка в Германии: могут ли пассажиры вернуть деньги за билеты?

Забастовка профсоюза машинистов поездов внезапно поразила многих путешественников. Что им делать в этой ситуации и как вернуть деньги за билеты, расскажем в этой статье.

Какие маршруты затронуты?

Почти все! Deutsche Bahn (DB) отменил 75% поездов дальнего следования на среду и четверг. Почти так же сильно пострадают региональные и местные соединения.

Но есть исключения: коммунальные транспортные компании не задеты: метро и трамваи продолжат курсировать по плану.

Применяются ли законные права пассажиров также в случае забастовки?

Определенно да! Это означает: если выбранный вами поезд был задержан более чем на 60 минут из-за забастовки или даже полностью отменен, билет будет возвращен.

• Если задержка составляет 60 минут и более, будет возмещено 25% стоимости проезда.
• В случае задержки на 120 минут и более будет возмещено 50% стоимости проезда.
• Билеты, которые уже были куплены (поезда, которые не выйдут на маршрут сегодня и завтра) можно использовать до 20 августа.
• По желанию, стоимость билета может быть полностью возмещена.

Могу ли я взять напрокат автомобиль за счет железнодорожной компании?

Да, когда другого выхода нет. Если вы где-то застряли, Deutsche Bahn возместит поезду стоимостью до €80 (автомобиль, автобус, такси) или проживание в отеле.

Имею ли я право опоздать на работу из-за забастовки?

Нет, работник должен следить за тем, чтобы он вовремя появлялся на работе, несмотря на забастовку. Если это невозможно, поговорите об этом со своим руководителем заранее.