Права клиентов ─ Здравствуйте, уважаемая редакция! Помогите, пожалуйста, разобраться с таким вопросом. Дело в том, что до туроператоров не дозвониться, ответ получить невозможно.
И мы не понимаем, как нам быть?! Еще до начала пандемии мы купили путевку. Мало того, что сейчас приходится мириться с кучей введенных ограничений, так еще и оператор сообщил о возможной смене авиакомпании, которой мы полетим, а возможно, и о смене дня и времени рейса.
Скажите, имеют ли операторы на это право? И в каком случае мы можем потребовать компенсацию? Ирина Т, Менхен-Гладбах. ─ Уважаемая Ирина!
Конкретная авиакомпания, если таковая оговорена при заключении договора, является его неотъемлемой составной частью. Это означает, что туроператор не имеет права менять существенные пункты договора без согласия клиента и партнера по договору.
Читайте также
- Готовился ли Сталин к нападению Гитлера летом 1941 года
- Термоядерный ударный орёл
- Кто с мечом к нам придет, от меча и погибнет. «Генералы Англии ничего не предприняли для наступления, в то время как Россия истекает кровью за нас». Герберт Уэллс