Новости Германии на русском языке. События и происшествия в Берлине и других городах Германии.

Самые странные вопросы клиентов, раздражающие сотрудников аптек

Внезапная головная или мышечная боль возникала, наверное, у каждого. Однако вместо того чтобы обратиться к врачу, люди первым делом бегут в аптеку и спрашивают совета у фармацевтов, а затем покупают препараты, которые те им рекомендуют. С одной стороны, это очень удобно и эффективно, а с другой – доставляет множество неудобств аптекарям.

Каждый день сотрудникам сети аптек в земле Бавария, принадлежащим Харальду Тчернеку, приходится выслушивать от людей самые разные требования и отвечать на самые глупые вопросы.

Этот случай я запомню на всю жизнь, — говорит Тчернек. – Однажды к нам пришла пожилая женщина и спросила, должна ли она признаться священнику, что доктор назначил ей вагинальные таблетки. Я очень долго думал, что ей ответить. В итоге постарался объяснить, что таблетки необходимы для здоровья и, принимая их, она не совершает грех.

По словам Тчернека, был в его практике еще один случай, когда в аптеку зашел взрослый мужчина и попросил фармацевта расписать ему прием лекарств не по названиям, а по цвету таблеток, объяснив это тем, что не умеет читать.

Больше всего нервируют люди, которые на протяжении нескольких часов спрашивают сколько стоят те или иные лекарства, записывают цены в блокнот, просят бесплатные журналы и образцы, а затем уходят, ничего не купив, заявив, что у нас дорого. Был также один случай, когда покупатель накинулся на нашего сотрудника из-за того, что тот отказался сделать скидку на препарат. 

Больше всего казусов происходит в ночное время, когда люди в три часа ночи хотят разменять €5, купить крем для рук или противозачаточные таблетки, которые принимаются после полового акта.

Как правило, такие люди приходят в нетрезвом состоянии, не слушают рекомендаций фармацевтов о правильном приеме препаратов, побочных действиях и тому подобное, — говорит Тчернек. – Они покупают таблетки и уходят, не понимая, какой вред наносят своему здоровью.

Самые странные вопросы клиентов, раздражающие сотрудников аптек обновлено: Июнь 21, 2017 автором: Kateryna Yakymets
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Выскажи своё мнение

  • Alina Landerer

    Простите, аптекаря раздражают больные люди. А зачем вы выбрали такую профессию?

    20.06.2017 в 21:33
    Ответить

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Читать дальше