Новости Германии на русском языке. События и происшествия в Берлине и других городах Германии.
Фото: pixabay.com

Европейский суд признал незаконным завышенный тариф на телефонные звонки на горячую линию 0180. Согласно решению судей стоимость звонков на горячую линию не должна превышать обычный тариф для звонков с мобильных и стационарных телефонов.

Клиенты больше не должны оплачивать по специальному тарифу звонки на телефоны горячей линии производителей товаров. При наборе номера телефона службы гарантийного и сервисного обслуживания, которое входит в стоимость приобретенного товара, покупатель не должен платить больше, чем за обычный звонок на мобильный или стационарный телефон.  Соответствующее решение было принято Судом Европейского Союза в четверг (дело C-568/15). Предметом судебного рассмотрения стал иск, поданный Центром борьбы с недобросовестной конкуренцией против немецкой компании Сomtech, которая открыла для своих клиентов горячую линию, звонки на которую оплачивались по завышенным тарифам.

Суд в Люксембурге принял свое решение, руководствуясь директивой ЕС о правах потребителей. В соответствии с данной директивой покупатели не обязаны оплачивать звонки в службу гарантийного и сервисного обслуживания клиентов по тарифам, которые превышают «базисный тариф». Согласно трактовке судей «базисный тариф» не должен превышать обычные тарифы на звонки с мобильных и стационарных телефонов.

Завышение тарифов на звонки на телефоны горячей линии является незаконным обновлено: Декабрь 17, 2017 автором: Людмила Чучко
Читайте нас в "Яндекс Новости"
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше