Отовсюду обо всем: Сотрудницу банка уволили за то, что она помогла клиенту

Жестокое увольнение после доброго поступка: Эмили Джеймс из Портленд (Орегон, США) проявила человечность и за собственный счет помогла человеку, который оказался в беде. За это работодатель уволил женщину.

Реклама

Джеймс работала в колл-центре банка US Bank, пятого по величине банка США. Незадолго до Рождества ей позвонил клиент банка и сообщил о том, что зарплата от его нового работодателя не поступила на его счет. Женщина посоветовала мужчине лично поехать в филиал банка, чтобы на месте решить проблему. Но когда Марк Эухенио прибыл в отделение, сотрудника уже не было на месте.

По дороге домой Марку нужно было заправиться, но оказалось, что у него нет денег, чтобы оплатить уже залитый в бак бензин. Не зная, что делать, он снова позвонил в колл-центр. Он пожаловался Эмили на то, что Рождество превращается для него в настоящий кошмар: у него совсем нет денег, а он должен заплатить $20 за бензин.

Эмили решила помочь мужчине. Дело в том, что в колл-центр поступают звонки со всей Америки, большинство клиентов живут вдали от нее, но Марк находился всего примерно в 20-ти км. Женщина подумала, что она должна помочь мужчине, сделать доброе дело, тем более в канун Рождества. Она поехала к Марку и дала ему $20. До этого она спросила у начальника, может ли отъехать, ей разрешили.

Марк был очень удивлен поступком Эмили, его переполняли эмоции, он даже обнял женщину. Ему было приятно, что его не бросили в беде.

Через восемь дней Эмили ждали неприятные последствия ее добродетели: из-за «несанкционированного взаимодействия с клиентом» женщину уволили, работу потерял и начальник Эмили, который разрешил ей поехать помочь клиенту банка.

В банке так аргументируют столь строгое соблюдения протокола: Марк мог напасть на Эмили или похитить ее. Руководство подчеркнуло, что для защиты клиентов и сотрудников банка действуют строгие правила безопасности, которые необходимо соблюдать.

Сотрудницу банка уволили за то, что она помогла клиенту обновлено: 19 января, 2020 автором: Виктория Холоденина
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Реклама
Реклама
Реклама

Последние новости