Самолет авиакомпании Eurowings вылетом из Таиланда приземлился 5 мая в аэропорту Кёльн/Бонн почти на двое суток позже, чем планировалось по расписанию. На его борту находился 181 пассажир.

Туристы должны были вылететь с таиландского острова Пхукет еще во вторник, 3 мая, однако самолет оказался неисправен. Как позже выяснилось, неожиданно обнаружились неполадки с указателями скорости и резервной турбиной. Самолет поднялся в воздух только в среду вечером и прибыл в аэропорт назначения с опозданием почти на 43 часа.

На трапе пассажиров встретили работники авиакомпании, чтобы компенсировать им моральный ущерб. Всех отправили домой на такси или на поезде. Также Eurowings преподнесла пострадавшим небольшой презент: каждый пассажир получил подарочный сертификат на полет на сумму  €250, а также компенсацию за причиненные неудобства в размере €600.

Однако сервис поддержки клиентов и информационная политика авиакомпании подверглись острой критике со стороны пострадавших.

Никто ничего не говорил, положение дел также оставалось неясным, – возмутился один из пассажиров. – Кроме того, было мало еды и питья. А условия в отеле, в котором нас разместили, были ужасными.

Источник записи: www.derwesten.de
Источник изображения: www.sputniknews.com

Самолет приземлился с опозданием на двое суток обновлено: Май 6, 2016 автором: Анна Сорока

Видео germania.one

Читайте нас в "Яндекс Новости"
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.
Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Реклама
Читать дальше