Маркетплейсы начали пользоваться очень большой популярностью с 2020 года в самый разгар пандемии, когда люди были вынуждены покупать товары онлайн. Существуют исследования, согласно результатам которых к 2024 году общий объем продаж на маркетплейсах превысит 7 триллионов долларов. Поэтому, если у вас есть идея разработать маркетплейс для вашего бизнеса, то сейчас самое подходящее время для того, чтобы занять нишу. Заказать создание такого ресурса можно студии Purrweb: разработчики маркетплейсов проведут тщательную аналитику, создадут качественное и надежное приложение.
Какова польза маркетплейса для бизнеса
Ведение маркетплейса - довольно прибыльная бизнес-модель, которая с каждым годом набирает все большую популярность. Вот основные преимущества маркетплейса для бизнеса:
- можно бесконечно расширять ассортимент и беспрепятственно проникать в любые ниши. Как известно, в продажах успех определяется шириной и глубиной ассортимента. Маркетплейс позволяет увеличить оба показателя. Благодаря этому вы можете получить большое количество трафика на торговую площадку, а при необходимости пользователей можно даже переводить в официальный сайт компании;
- с помощью маркетплейса предприниматель может продавать товары из разных ценовых сегментов. Так, в ассортименте могут быть как бюджетные, так и люксовые товары. Благодаря этому также растет трафик и количество продаж;
- при наличии маркетплейса не нужно думать о географическом расширении. Предприниматель может подключать к торговой площадке продавцов из разных уголков страны. Таким образом растет географический охват маркетплейса. При желании также можно масштабироваться на зарубежные рынки и привлекать иностранных продавцов и покупателей;
- маркетплейс позволяет повысить показатель жизненной ценности клиента (LTV). Это та прибыль, которую вы можете получить от одного клиента. Когда вы из формата интернет-магазина переходите на формат маркетплейса, к вам подключаются большое количество продавцов, включая тех, которые продают продукцию регулярного спроса. За счет этого клиенты начинают совершать больше повторных покупок, что способствует росту LTV;
- маркетплейс позволяет получать больше прибыли от предпринимательской деятельности, чем если бы вы вели простой интернет-магазин. Так, зарабатывать можно на комиссии с каждой продажи, на подписке и пр. Размер получаемой прибыли может быть разным, он зависит от условий, который вы выставите.
Говоря о преимуществах создания маркетплейсах, стоит отметить и недостатки. Последних не так уж и много. Во-первых, для ведения торговой площадки вам понадобится очень мощная и надежная технологическая база. Однако данная проблема вполне решаема - достаточно найти надежного поставщика. Во-вторых, маркетплейс предполагает репутационные риски. Какой-то недобросовестный продавец может некачественно выполнить свои обязательства перед покупателем. В этом случае последний перестанет обращаться не только к конкретному продавцу, но и к вашему маркетплейсу. Данную проблему можно решить путем внедрения жесткого контроля.
Особенности разработки маркетплейса
Создание маркетплейса требует больших финансовых вложений. Однако это нельзя назвать недостатком, так как все инвестиции окупятся при условии, что все сделано качественно.
Чтобы гарантированно получать прибыль от ведения маркетплейса, рекомендуем вам обратить внимание на следующие особенности.
Бизнес-план
Перед тем, как заказать разработку приложения, рекомендуем составить бизнес-план. Он поможет оценить жизнеспособность идеи и потенциальную прибыль. Разработка бизнес-плана и анализ рынка позволяют ответить на три главных вопроса:
- какое количество покупателей нужно привлечь для стабильного получения желаемой суммы;
- какая сумма может потребоваться для привлечения первых пользователей;
- когда вложенные средства начнут приносить стабильную прибыль.
То, что бизнес-план нужен только для привлечения инвестиционных средств, ошибочная идея. Тщательно разработанный план позволяет объективно оценить идею, определить ее жизнеспособность, прогнозировать сроки получения прибыли и пр.
При разработке бизнес-плана рекомендуем обратить внимание на следующие моменты:
- провести анализ рынка. Необходимо узнать портрет целевой аудитории, сильные и слабые стороны конкурентов, тенденции рынка и их влияние на идею и пр.;
- разработать финансовый план. Необходимо посчитать затраты на создание приложения для маркетплейса, потенциальную прибыль, вложения в рекламу и пр.
Какие функции должны быть в маркетплейсе
Чем больше функций имеет приложение, тем дороже обойдется его разработка. При заказе создания приложения рекомендуем включить следующие функции:
- регистрация пользователей. Каждый пользователь должен иметь свой личный кабинет, где он может посмотреть историю заказов и текущий статус конкретного заказа. Можно реализовать разные типы регистрации: с помощью номера телефона, электронной почты и пр. И не забудьте про окно восстановления пароля от личного кабинета. Кстати, возможность создания профиля нужна не только покупателю, но и продавцу. Последний может отслеживать статус отправленных товаров, изучать аналитику и пр.;
- поиск. У пользователей обязательно должна быть возможность воспользоваться фильтрами для сравнения товаров от разных продавцов. В базовой версии маркетплейса вы можете оставить только обычный поиск. Но позже, когда ресурс покажет хорошие результаты, можно добавить более интересные функции: автозаполнение полей, запоминание наименований товаров, которыми пользователь интересовался, выдача подсказок и пр. Все эти функции сильно облегчают работу покупателям, а значит они будут лояльны к вашему бренду;
- общение продавцов с покупателями. Для этого необходимо внедрить чат, системы оставления отзывов, постановки оценок и пр.;
- уведомление. Рекомендуем разработать систему отправки ПУШ-уведомлений. С их помощью вы можете рассказать клиентам о новых акциях и специальных предложениях. Также уведомления позволяют пользователям узнавать текущий статус заказов;
- оплата. Обязательно должна быть даже в базовой версии. Рекомендуем реализовать такие возможности, как история платежей, отмена оплаты и пр.
Платежный модуль
Одним из важнейших требований к маркетплейсу является безопасность каждого платежа. Чтобы последние осуществлялись бесперебойно между продавцом и покупателем, необходимо установить на маркетплейсе специальный платежный шлюз, через который будут проходить все платежи. При этом шлюз будет шифровать все платежи и скрывать конфиденциальные данные пользователей.
Чем надежнее вы будете защищать личные данные ваших пользователей и продавцов, тем больше будет доверия по отношению к вам, и тем быстрее будет развиваться ваш ресурс. На экране добавления товара в корзину и на стадии оплаты обязательно стоит добавить информацию о том, что вы надежно храните конфиденциальные данные пользователей.
Что входит в поддержку и обслуживание
Нельзя просто один раз разработать маркетплейс и начать пользоваться им. Рынок развивается быстрыми темпами, а вместе с ним должно развиваться и приложение маркетплейса. Специалисты Purrweb говорят, что практически каждый заказчик возвращается в компанию с просьбой добавить те или иные функции. Например, это может быть возможность повторения прошлых покупок, ведения учета финансов и пр. Это правильный подход. Потребности пользователей постоянно растут, а маркетплейс должен успевать отвечать им, соответствовать новым требованиям и предлагать покупателям все новые и интересные "фишки".
Заказать разработку приложения для маркетплейса вы можете компании Purrweb. Студия имеет длительный опыт работы в области создания маркетплейсов, интернет-магазинов и корпоративных приложений для предпринимателей. Специалисты учтут все ваши пожелания, разработают ТЗ, создадут MVP, дизайн-проект, после чего приступят к разработке приложения. В компании используется кроссплатформенная разработка. Это значит, что вы получите приложение, которое одинаково хорошо будет работать на устройствах с операционной системой Android и iOS. Благодаря этому обеспечивается возможность сэкономить на разработке.