2301191352
Управляющий директор Ральф Стегер Фото: bild.de

Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (BEV), известный в стране поставщик электроэнергии и газа, значительно повышает цены. В настоящее время многие клиенты BEV обращаются с жалобами в центры защиты прав потребителей.

Базовый месячный тариф вырос на 200-400%. Самый вопиющий случай на данный момент: клиентка BEV сообщила, что ей тариф повысили на все 1600% – с €7 до €117. Количество жалоб в потребительских центрах и в сети постоянно растет. Инсайдеры полагают, что повышение цен затронуло до полумиллиона клиентов. В BEV пока не называют никаких цифр.

Кроме того, BEV просит своих клиентов добровольно согласиться на корректировку цены. Обязательное увеличение цены запланировано на 1 июня 2019 года, но по факту действовать начнет уже с 1 февраля, и клиенты должны согласиться на это. К тому же, воспользоваться правом на расторжение контракта выгодно не всем. Все новые клиенты поставщика, которые присоединились к нему всего год назад, в случае расторжения контракта в связи с повышением цены, теряют свои членские бонусы.

Почему же BEV делает столь сомнительное предложение клиентам?

Стратегия компании вполне понятна. Многие поставщики энергии в первые годы работы пытаются привлечь максимальное количество клиентов, предлагая низкие тарифы, иногда в ущерб себе. Таким образом, потребительские порталы Check24 и Verivox начинают их активно рекламировать, увеличивая клиентскую базу. Позже поставщик пытается выровнять доходы путем повышения цены. Однако в данном случае повышение слишком агрессивное.

Горячая линия BEV постоянно перегружена, клиенты просто не могут дозвониться. Между тем, Федеральное сетевое агентство ведет расследование в отношении BEV, но не из-за повышения цен, а из-за непрозрачного промежуточного выставления счетов. Порталы Check24 и Verivox уже давно перестали рекламировать BEV как выгодного поставщика.

Если вы являетесь клиентом BEV

1) Внимательно читайте все письма от BEV.
2) Более подробная информация доступна на некоммерческом веб-сайте Verbraucherhilfe Stromanbieter.
3) Повышение цены можно отклонить или разорвать договор.
4) Сообщите поставщику о расторжении договора по электронной почте и заказным письмом.
5) Воспользуйтесь следующими бесплатными формами писем:
Для сохранения бонусов в случае расторжения договора после первого года участия
Против повышения цены до окончания процедуры расторжения договора
6) Порталы Check24 или Verivox всегда оказывают помощь своим клиентам.

Поставщик электроэнергии и газа BEV значительно повышает цены обновлено: Апрель 18, 2019 автором: Галина Крутикова

Это также будет Вам интересно:

Видео germania.one

Не пропустите самое важное в "Google Новостях" от GERMANIA.one
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

  • Виталий Гусаков

    Тоже самое и Stadtwerke Duisburg, поднимают цену на газ(а как же дешёвый газ из России и Nord Stream-2?) и на электричество. А ещё за "экологически чистые электромобили" агитируете!!!😡
    Доповышаетесь, как в Италии и во Франции будет!

    23.01.2019 в 20:45
    Ответ
  • Emin Suleyman

    Заключить контракт с Азербайджаном 😂

    23.01.2019 в 22:04
    Ответ
  • Я ничего не понимаю. Была же дешевая атомная энергия в Германии , зачем было все это разрушать. Если с целью безопасности, так это не работает. Вокруг Германии у всех атомные станции, если бабахнет, не дай бог, накроет и Германию. Если уж отказываться от этой энергии, так всему евросоюзу.

    24.01.2019 в 07:36
    Ответ

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Реклама
Читать дальше