Фото: bild.de

День святого Валентина – хороший повод подарить своей второй половинке красивый букет. Продавцы в это время предлагают цветы на любой вкус. Однако что делать, если уже через два дня дорогие розы начали вянуть? Или интернет-магазин опаздывает с доставкой (присылает другой букет)?

Если вы купили безупречный товар в магазине, законных оснований для претензий у вас нет. Продавец может произвести обмен лишь по доброй воле. Цветы без видимых дефектов, заказанные в интернет-магазине, тоже не подлежат обмену. Исключение составляют лишь растения в горшке: их можно обменять в 14-дневный срок.

Если цветы не оправдали надежд?

В магазине покупатель всегда имеет возможность проверить качество цветов. В интернет-магазине действует гарантийное право: если доставленный товар имеет дефект, покупатель не обязан его принимать. Например, если были доставлены увядшие розы или тюльпаны вместо лилий, продавец должен осуществить обмен.

Если уже через два дня цветы начали вянуть (хотя продавец гарантировал их продолжительную свежесть), это может быть поводом для претензии. При покупке потребителям следует требовать письменную гарантию от продавца, чтобы в случае жалобы иметь неоспоримые доказательства.

Опоздавшая доставка

Если доставка заказанных цветов не произведена в согласованный день, клиент имеет право отказаться от них. Он не должен принимать или платить за цветы.

Можно ли возвращать цветы, купленные в магазине или онлайн? обновлено: Февраль 14, 2019 автором: Галина Крутикова

Это также будет Вам интересно:

Видео germania.one

Читайте нас в "Яндекс Новости"
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

  • Gurskis Mantas

    А, можно ли вернуть выпитую водку, а?
    Если водка не оправдала надежд, а?

    14.02.2019 в 19:09
    Ответить

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Реклама
Читать дальше