Каршеринг-компания заставляет девушку выплатить €10 000 компенсации за ДТП, которое спровоцировала не она

В Германии очень популярно брать вещи в аренду – это могут быть велосипеды, техника, автомобили и многое другое. Часто достаточно просто раз зарегистрироваться в системе, а потом просто бронировать и оплачивать необходимое с помощью карты. Но, к сожалению, и здесь есть опасные для потребителей нюансы.

Например, как это произошло с компанией DriveNow, которая заставила жительницу Берлина заплатить €10 000 за ДТП, которое спровоцировала не она. Подробнее о случае Ланы Т., бывшей мисс Германия, которая сейчас работает официанткой, подрабатывает в модельном бизнесе и параллельно с этим проходит обучение на физиотерапевта.

Лана жила у своего парня. Когда им нужно куда-то поехать, они часто брали в аренду у DriveNow автомобиль Mini. Но один день изменил все в отношениях пары: после ссоры парень ударил Лану, у нее лопнула барабанная перепонка, она отправилась в больницу, а после не решилась пойти домой, поэтому отправилась к друзьям. С парнем девушка порвала.

«Когда через несколько недель я зашла к нему быстро забрать свои вещи, я не заметила, что он украл мою карту DriveNow – мне хотелось только как можно быстрее уйти из квартиры», рассказывает Лана. Тогда бывший парень с ее картой арендовал авто, выпивший сел за руль и въехал в несколько машин, после чего сбежал с места ДТП. Общий ущерб составил больше €17 000.

В чем состоит нюанс, о котором должны знать потребители

Дело в том, что автомобили DriveNow застрахованы не как частные авто, поэтому фирма сама несет ответственность в случае аварии и, по всей видимости, любит перекладывать ее на своих клиентов. Поэтому Лану обязали покрыть ущерб.

Компания утверждает, что девушка действовала халатно, раз дала карту своему бывшему парню и сообщила ему свой пин-код. Сама Лана утверждает, что в арендованном авто Mini довольно большой дисплей, на котором большими цифрами дважды отображается пин-код – любой в машине может его увидеть: «Только поэтому мой бывший знал мой пин-код».

«Это разрушит мое будущее и мою жизнь»

Компания же не учитывает этот факт и апеллирует только к тому, что в условиях использования их авто четко прописано, что код и карту нельзя передавать другим людям. Но как утаить от других пин-код, если в Mini большой дисплей, DriveNow не сообщает.

Суд постановил, что Лана должна выплатить €10 000 компенсации. Юридически все верно, но справедливо ли? Как девушка выплатит столь крупную сумму, если получает всего €1300 нетто в месяц? DriveNow принуждает ее объявить о банкротстве: «Это разрушит мое будущее и мою жизнь».