Полезные советы: Как разрешить конфликт с шефом за 1 минуту
Фото: merkur.de

Конфликт с начальством для рядового сотрудника может иметь неприятные последствия, если его вовремя не уладить. Как это сделать, объясняет эксперт.

Ссоры на рабочем месте забирают много сил и времени – особенно, если дело доходит до споров с боссом. После этого, как правило, отношения портятся надолго. Чтобы такого не произошло, разрешать конфликты со своим руководителем необходимо как можно быстрее.

Как устранить разногласия с начальником

Для этого достаточно воспользоваться одним очень простым и весьма эффективным приемом, который поможет «разрулить» ситуацию не только с боссом, но и избегать раздоров с коллегами. Конфликт-менеджер Джереми Поллак, основатель компании Pollack Peacebuilding Systems (США), рекомендует применить так называемую методику «LEAF».

Данная аббревиатура обозначает:

Listen (слушать): выслушайте и стремитесь понять точку зрения противника, ни в коем случае не игнорируйте его мнение и не пытайтесь вербально атаковать.

Empathize (сочувствовать): поставьте себя на место оппонента и постарайтесь разобраться, почему он огорчен. По мнению Джереми Поллака, это не значит, что вы должны с ним согласиться, но вам необходимо выслушать и понять его настолько, насколько возможно.

‡агрузка...

Apologize (извиниться): попросите прощения за свои действия, которые могли быть неправильно восприняты и, возможно, оскорбили другого человека. На полном серьезе.

Fix (исправить): покажите своему оппоненту, как вы намерены выйти из положения, и добавьте, что подобного больше никогда не допустите. В случае если вы не представляете, как решить проблему, просто поставьте соответствующие вопросы.

Методика «LEAF» подходит только для острых конфликтов

Эксперт уверяет, что выполнив эти простые шаги, вы сможете взять контроль над отрицательными эмоциями и погасить конфликт в течение 1 минуты!

Тем не менее, он подчеркивает, что данная стратегия подходит только для одиночных неловких ситуаций, основанных на неправильной интерпретации, восприятии или коммуникации. Для устранения более глубоких и длительных конфликтов, например, из-за различий в характерах или манерах общения, по мнению Джереми Поллака, потребуется больше времени.

Как разрешить конфликт с шефом за 1 минуту обновлено: Август 13, 2019 автором: Анна Сорока
Всю новую информацию по теме вы можете отслеживать на этой странице Все о работе в Германии

Это также будет Вам интересно:

Не пропустите самое важное в "Google Новостях" от GERMANIA.one
Loading...
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Реклама
Читать дальше