Новости Германии на русском языке. События и происшествия в Берлине и других городах Германии.
Фото: t-online.de

Никто не хочет принимать нежелательную рекламу. Тем не менее компании продолжают рассылать свою рекламную продукцию, переполняя почтовые ящики и раздражая потребителей постоянными телефонными звонками. Что же делать?

Как вариант, можно повесить на почтовый ящик уведомление о том, что реклама нежелательна. Однако, как показывает практика, это мало эффективно и к тому же не спасет от всех видов рекламы. Анке Киршнер из потребительского центра Нижней Саксонии в Ганновере советует потребителям обратиться в компании с просьбой прекратить рассылку рекламы и удалить данные получателя из своей базы.

Кроме того, потребители могут зарегистрироваться в так называемом списке Робинзона немецкой ассоциации диалог-маркетинга (DDV). Для этого необходимо заполнить онлайн-заявку и отправить ее поставщику рекламы. Если компания не является участником DDV, запрос можно отправить заказным письмом с подтверждением получения. Если компания проигнорирует запрос, получатель может связаться с одним из потребительских центров, который инициирует процедуру предупреждения.

Рассылка нежелательной рекламы по электронной почте является нарушением закона против недобросовестной конкуренции. Получатели могут попросить отправителя удалить почтовый адрес и все личные данные из своего списка рассылки. В противном случае получатель может подать жалобу в федеральное сетевое агентство.

С телефонной рекламой иногда довольно сложно бороться, особенно когда компании используют скрытые или короткие номера для звонков, что является нарушением закона о телекоммуникациях. В целом телефонная реклама разрешена только с предварительного согласия потребителя. В случае отсутствия такого согласия потребитель может обратиться в федеральное сетевое агентство, которое блокирует такие звонки, а также инициирует штрафы.

По данным федерального сетевого агентства, количество письменных жалоб относительно нежелательных рекламных звонков резко возросло. В 2015 году было зарегистрировано 24455 жалоб. В 2016 году их количество выросло до 29289 жалоб, а в 2017 году - до 40886 жалоб.

Как избавиться от нежелательной рекламы? обновлено: Май 16, 2018 автором: Галина Крутикова
Читайте нас в "Яндекс Новости"
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.

Сегодня в выпуске

Читать дальше