Изменения работы магазинов и сроков возврата товара: эти нововведения должны знать немецкие потребители

Как только потребители в Германии привыкли к правилам, связанным с коронавирусом, при совершении покупок, появились важные дополнения и изменения. Затронуты хозяйственные, книжные, мебельные магазины, а также магазины обуви и одежды. Появились также важные инновации у Aldi, Lidl и Rossmann.

Розничная торговля остается на карантине. Открыты только магазины, в которых продаются важные повседневные товары. К ним относятся супермаркеты, дискаунтеры, аптеки, магазины здорового питания, магазины фруктов, заправочные станции, магазины канцелярских товаров, почтовые отделения и ветеринарные магазины.

Доставка из хозяйственных магазинов, магазинов одежды и книжных магазинов

Магазины Ikea, Sportcheck, H&M, Zara, Deichmann, Obi, Hagebau, Toom и Mömax, остаются закрытыми для частных лиц. Новым, однако, является то, что клиенты могут забирать товары в филиалах с помощью функции Click & Collect. Многие федеральные земли уже ввели это правило в декабре. Бавария и Баден-Вюртемберг последуют за ними 11 января 2020 года.

Потребители могут зарезервировать товары по телефону или в интернет-магазине и забрать их в филиале по договоренности. Покупатели могут оплатить товары либо через интернет-магазин, заранее, либо при получении.

Время работы связано с комендантским часом

Во многих федеральных землях по-прежнему действуют ограничения на выезд в ночное время. Это означает, что супермаркеты, дискаунтеры и аптеки должны закрываться раньше. Как правило, многие супермаркеты закрываются за 30 минут до начала комендантского часа.

Комендантский час действует (с 7 января) в федеральных землях:

• Бавария (с 21:00 до 5:00),
• Баден-Вюртемберг (с 20:00 до 5:00),
• Гессен (в горячих точках с 21:00 до 5:00),
• Тюрингия (с 22:00 до 5:00)
• Саксония (с 22:00 до 6:00).

Сроки возврата и подарочные сертификаты

Многие розничные продавцы, в частности Н&M, Zara, Mango, Adidas, Sportcheck и другие, увеличили период возврата товаров от 60 до 120 дней.

Подарочные сертификаты, срок действия которых истек во время карантина, обычно продлеваются.