Фото: www.bild.de

Большинство немцев с удовольствием хотели бы записываться к врачу, адвокату или парикмахеру через интернет. Однако, индустрия услуг на сегодняшний день сильно отстает в этом плане.

Для более детального изучения данного вопроса, институтом Forsa был проеден опрос, в котором приняли участие более 1000 потребителей и 400 компаний. Результаты показали, что 73% респондентов желают, чтобы как можно больше компаний предлагали услугу «онлайн запись». 77% респондентов считают, что такая услуга нужна в первую очередь в сфере общественного питания, 76% - в стоматологии, 67% - в автосервисе, и 62% - в парикмахерских.

На сегодняшний день услугу записи оnline предлагают 40% опрошенных автомастерских, 24% ресторанов, 15% парикмахерских и косметических салонов, 11% врачей и стоматологов и 11% юристов и налоговых консультантов.

В то время как почти каждый десятый ресторан планирует в будущем предоставление услуг интернет-заказов, то в случае адвокатов — это всего 7%, парикмахерских - 4% и врачей — всего 3%.

Такая тенденция основывается на том, что 40% поставщиков интернет-услуг утверждают, что их клиенты не пользуются оnline-сервисом. А вот 38% потребителей очень положительно относятся к подобным сервисам и более чем уверены, что будут пользоваться такими услугами в будущем.

Горькая правда о записи на прием оnline обновлено: Март 10, 2018 автором: Галина Крутикова

Видео germania.one

Читайте нас в "Яндекс Новости"
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

  • Natalja Sergeevna Vahonina

    Хоть и твердят, что Германия страна технологий, а только с технологиями этими все тухло для обывателя

    10.03.2018 в 19:31
    Ответить
  • В Берлине все работает. Конкретно у врачей брали недавно на МРТ термин онлайн, все - как часы. А в провинции врачи какие-то допотопные, это верно. Один уролог вообще закрыл весь праксис на день, потому что у него компьютеры выпали из сети.

    10.03.2018 в 20:14
    Ответить

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Реклама

Сегодня в выпуске

Читать дальше