Около 1,4 миллиона пассажиров Lufthansa Group, чьи рейсы не состоялись из-за пандемии коронавируса, всё ещё ждут возврата денег за билеты.
Как известно, компания получила солидную господдержку и была частично национализирована. Реагируя на критику, компания объявила, что за последние несколько недель она серьёзно продвинулась в обработке поступивших заявок на возврат средств и возместила 2,3 миллиарда евро 5,4 миллионам несостоявшимся пассажирам в текущем году.
Однако около 8 процентов случаев из первого полугодия так и остались неурегулированными. Lufthansa обещала завершить их обработку до конца августа.
Таким образом, большинство открытых вопросов связано с недавними отменами рейсов. В соответствии с законодательством Евросоюза, авиакомпании обязаны возместить пассажиру стоимость билета в течение семи дней в случае отмены рейса по вине компании.
Читайте также
- Бельгия: 12-летний ребенок напал на сотрудника правоохранительных органов с колющим оружием, пострадавший в больнице
- Невакцинированные супруги умерли от коронавируса в один день: четверо детей остались без родителей
- Отец семерых детей откладывал вакцинацию – теперь он мертв