Общество: DHL потерял чемодан пенсионерки: компания отрицала свою вину несколько месяцев
Фото: bild.de

Прекрасное настроение перед беззаботной поездкой: жительница Дуйсбурга, 82-летняя Хельга Калински, была в предвкушении отдыха на Северном море. Пенсионерка позаботилась обо всем, что могло омрачить ее путешествие. Она даже решила воспользоваться услугой тренсфера багажа от компании DHL, чтобы не тащить с собой тяжелый чемодан. В указанный день курьер прибыл к Хельге и забрал ее багаж. За эту услугу женщина заплатила €19,45. Вот только в пункт назначения чемодан не доставили. Он бесследно пропал!

Реклама

«Путешествие было испорчено. Я вынуждена была покупать новые вещи, - говорит пенсионерка. – Все мои попытки прояснить ситуацию не увенчались успехом. Каждый раз оператор твердил одно и то же – ваш багаж в пути. Его скоро доставят».

Через две недели, когда Хельга Калински вернулась домой, женщина решила лично сходить в офис DHL. Однако и этот визит не дал никаких результатов. «Ждите», - все, что услышала женщина.

Два месяца от DHL не было никаких новостей и вот терпение Хельги лопнуло. Пенсионерка обратилась в суд, который обязал компанию вернуть ей расходы на доставку в размере €19,45 и заплатить денежную компенсацию в размере €500.

DHL потерял чемодан пенсионерки: компания отрицала свою вину несколько месяцев обновлено: 13 августа, 2019 автором: Екатерина Якимец

Это также будет Вам интересно:

Нажмите, чтобы поделиться новостью
Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Реклама
Реклама
Реклама

Последние новости