Жителям Германии придется дольше ждать своих писем и посылок
Миллионам немцев придется дольше ждать своих писем и посылок. В настоящее время Министерство экономики во главе с Петером Альтмайером рассматривает вопрос о сокращении доставок. В будущем корреспонденция и посылки будут доставлять лишь пять раз в неделю.
С помощью почтовой реформы Альтмайер намерен укрепить права потребителей и увеличить стандарты качества обслуживания. Больше всего внимание министра обращено на компанию Deutsche Post, количество жалоб на которую продолжает увеличиваться.
Согласно данным Федерального сетевого агентства, в 2018 году количество жалоб, например, из-за задержек с посылками и неправильно доставленных писем увеличилось более чем в два раза по сравнению с предыдущим годом и составило около 12 500.
«Потребители должны иметь больше прав, если у них возникают проблемы с почтовыми или посылочными услугами, независимо от того, являются они отправителями или получателями, - сказал Альтмайер. – Мы должны улучшать качество за счет количества».
Реформа предусматривает, что почтовые компании в будущем будут вынуждены отчитываться перед Федеральным сетевым агентством.