За частые возвраты Amazon блокирирует счета клиентов
Шопинг занимает много времени, очень много, если вы ищете что-то конкретное. А Интернет упрощает задачу: выбор ведь очень большой, а с помощью только одного клика можно легко оценить товары и сравнить цены. И на второй-третий день выбранный товар уже у вас на руках. Все больше людей пользуются онлайн-сервисом, не стал исключением и берлинец Уве Р.
55-летний мужчина был надежным клиентом торговой площадки Amazon. В течение 15 лет, отец пятерых детей регулярно заказывал что-то в интернет-магазине, потратил тысячи евро на одежду, компьютеры и телевизоры. А теперь – все! Amazon заблокировал его счет навсегда.
Уве Р. сообщили об этом по е-мейл. В месседже речь шла о том, что он возвратил слишком много товаров и незаконно рекламировал продукты. Amazon не раскрывает всех деталей, однако пресс-секретарь компании Кристина Хогер заявила: «Действительно, если фиксируются исключительные случаи злоупотребления нашим сервисом, тогда мы вынуждены блокировать счет покупателя».
В Уве Р. свои объяснения на этот счет. По его словам, он покупал детскую одежду разных размеров, то, что не подходило, он возвращал, только и всего.
Между прочим, многие интернет-магазины жалуются на большой возврат. По статистике университета Бамберга, если посылка была с наложенным платежом, после заказа обратно отправляется более чем 50 процентов предметов одежды, 20 % цифровых продуктов и более 10% техники.
Но интересно, если в ходе оформления заказа была произведена предоплата, возврат значительно меньше – только 30%.
Источник записи: www.morgenpost.de
Источник изображения: www.morgenpost.de