Ваши права в супермаркете: кто заплатит за товар, испорченный во время покупки?
Как-то не так взял, и вот уже бутылка йогурта лежит на полу супермаркета. Что это значит для клиента? Несете ли вы ответственность за ущерб? Или в этой ситуации владелец покрывает ущерб?
Покупки в супермаркете – это часть повседневной жизни, такая же как уборка и стирка. Все это считается чем-то обычным и мало кто интересуется нашими правами и обязанностями в магазине. Тем не менее, мы должны знать, что разрешено, а что запрещено в супермаркете. Это избавит от юридических последствий и от многих неприятностей.
Первый, интересующий многих вопрос: кто должен платить, если вы испортите товар в супермаркете?
Многие клиенты считают, что им не нужно платить за продукты, которые они случайно портят в супермаркете. Но, к сожалению, это распространенная ошибка.
Запомните: если вы повредили товары в магазине, вы несете ответственность. Однако многие сотрудники часто закрывают на это глаза, особенно в случае незначительного ущерба. Некоторые операторы супермаркетов могут даже обменять испорченные товары на новые.
Вы не обязаны покупать испорченный товар! Владелец магазина может не взимать плату за товар, однако он имеет право потребовать оплатить испорченный продукт. Супермаркет в данной ситуации несет все-таки убыток.
В любом случае, вы должны сообщить о проблеме и не игнорировать разбитую бутылку вина или варенья. Когда вы честны и признаете свою вину, то многие операторы супермаркетов проявляют доброту. Но, имейте в виду: любой, кто по неосторожности повредил товар, должен заплатить за него.
Второй вопрос: должны ли вы заплатить за товар, который повредил ваш ребенок?
Для детей действуют особые правила. Дети до семи лет не несут ответственности. Если дети более старшего возраста, то необходимо решить, могут ли они нести ответственность за свои действия. Родители платят только в том случае, когда они не уследили за ребенком.
Рассмотрим отдельный случай. Например: когда вы расплачиваетесь на кассе, а ребенок случайно задевает товары и они падают, то вы не несете ответственности. Но если вы не следите за своим ребенком в процессе выбора товара, ситуация может быть совсем иной.
Третий, немаловажный, вопрос: имеете ли вы право пробовать фрукты, прикасаться к ним или открывать упаковку?
Многие считают, что пробовать фрукты – это нормально. Но это неверно. С юридической точки зрения – это кража. Брать фрукты в руки и класть их обратно разрешено, так как это моющиеся продукты.
Можно ли открывать упаковку в магазине? Это зависит от товара. В принципе, супермаркет может без проблем перепродать товар после открытия. Поэтому, если вы открываете шампунь, чтобы понюхать, вы действуете законно и не обязаны приобретать товар. Запечатанные в фольге яблоки или сыр разрывать нельзя.