Ураган «Херварт» и им подобные: как получить компенсацию
Поваленные деревья, затопленные улицы и подвалы, заблокированные участки железной дороги – «Херварт» оставил после себя отчетливые следы, особенно в северной и восточной частях Германии. Что же необходимо знать людям, которые понесли убытки в результате как этого урагана, так и других подобных явлений природной стихии?
Важно: Будь то испорченная черепица на крыше дома или царапины на автомобиле – обо всем необходимо быстро проинформировать органы страхования, чтобы получить компенсацию. Пассажиры железных дорог также получат свои деньги обратно, если их поезд из-за непогоды отменили совсем или же он сильно опоздал.
Домашнее имущество
Страхование домовладений предусматривает возмещение убытков при повреждении жилья упавшими деревьями, в случае сорванных крыш и в других подобных моментах. На этом акцентирует внимание Союз застрахованных лиц (BdV).
Страховка домашнего имущества в данном случае покрывает и ущерб, нанесенный подвижным вещам, таким как мебель или предметы одежды.
Принципиально: в данном случае достаточно вызова на дом представителя органов страхования. Однако для надежности, советуют в BdV, необходимо направить в страховую компанию заказное письмо с оплаченным ответом. Также будет очень хорошо, если получатели компенсации сделают несколько фотографий и назовут возможных свидетелей случившегося.
Важно: до прибытия страховщиков заинтересованные лица не должны преждевременно устранять повреждения. Это необходимо для того, чтобы эксперты органов страхования могли в полной мере оценить уровень нанесенного ущерба. Однако необходимо избегать любого косвенного урона и поэтому можно, к примеру, сразу ремонтировать разбитые окна.
Автомобиль
Даже частичное страхование КАСКО предусматривает полную компенсацию повреждений, нанесенных автомобилю природной стихией. Это, согласно BdV, подразумевает не только царапины и вмятины от ударов падающими ветвями или камнями, но также и урон от воды, вызванный затоплением авто в результате сильного ливня.
Важно: как и при повреждении жилья, в этом случае автовладельцы также должны предварительно обсудить с экспертами процедуру со страхованием (оценка ущерба и размер компенсации), прежде чем они смогут заняться ремонтом машины. На фотографиях, прилагаемых к документации, должны быть изображены как сам автомобиль, так и окружающая его местность. Кроме того, будут полезны, и дополнительных детальных снимков. Полицию об ущербе, понесенном в результате урагана, уведомлять не требуется.
Железные дороги
Безусловно, транспортные компании не виноваты в том, что разыгралась природная стихия. Однако, в подобных случаях, в том числе и после «Херварта», если поезда отменяются без замены, их пассажирам будет возвращена цена билета в полном объеме. Даже если это были бесплатные билеты Sparpreis, за день до первого дня их действия, заявил представитель дороги. В данном случае, в качестве компенсации, уплате подлежат €19.
Если рейс не был отменен, но поезд значительно опоздал из-за урагана, железная дорога обязана вернуть пассажирам часть стоимости билета. 25% можно получить с опоздания в 60 минут и более, и 50% – от 120 минут. Решающим для расчета является время прибытия в пункт назначения.
Принципиально: аргумент, что шторм – это форс-мажор и поэтому компания Deutsche Bahn and Co., никому и ничего не должна платить, во внимание не принимается. Таково решение Европейского суда (ECJ, дело C-509/11).