Сколько постов удалили YouTube и Facebook по жалобам пользователей
Полгода назад в Германии вступил в силу противоречивый закон о борьбе с ненавистью в сети. YouTube и Facebook опубликовали первые данные о том, как часто данный закон применялся.
Закон, получивший название Netzwerkdurchsetzungsgesetz, вызвал широкий резонанс при прежнем министре юстиции Хайко Маасе. Согласно закону, который вступил в силу 1 января этого года, пользователи имеют право подать жалобу на оскорбительный контент, а руководство социальных платформ обязано отреагировать на нее в течение 24 часов и, если будет подтверждено, что контент неправомерный, заблокировать его.
Были те, кто приветствовал подобные изменения, считая, что они положат конец фейковым новостям и ненависти в сети, другие же подвергли закон жесткой критике. Одни критики утверждали, что подобная новация идет вразрез с положениями о свободе слова, другие называли формулировки закона слишком туманными, а короткий период рассмотрения заявок – путем к ошибочному блокированию безобидного контента.
В пятницу, 27 июля, YouTube и Facebook опубликовали цифры, демонстрирующие, насколько часто пользователи прибегали к жалобам и как компании на них реагировали.
На платформе YouTube было удалено 27% из 214 927 видео, на которые пользователи подали жалобы. Все удаленные ролики шли вразрез с внутренними правилами YouTube либо с положениями, изложенными в Netzwerkdurchsetzungsgesetz. При этом 92% «неправильных» видео были удалены в 24-часовой срок.
В Facebook цифры гораздо ниже. Из 1704 постов, на которые поступили жалобы, было заблокировано или удалено всего 362 записи. Немецкое правительство уже успело раскритиковать Facebook за «переусложнение функционала подачи жалобы», но в целом политики довольны тем, как работает новый закон.