Шесть мифов о мобильных платежах
Bye-bye наличные, подпись и кредитная карта с пин-кодом: оплата по мобильному телефону у всех на устах. Покупать стало еще проще. Чтобы рассчитаться за товары, достаточно просто поднести смартфон к считывающему устройству на кассе – и вуаля! Уплачено.
Но платежи с помощью мобильного телефона все еще отпугивают многих немцев, ведь вокруг этого новшества немало слухов. И потребители по старинке пользуются наличными деньгами. Согласно исследованию Бундесбанка, в 2017 году три из четырех покупок оплачивались купюрами. Но не существует причин, которые заставили бы усомниться в надежности бесконтактной технологии.
Почему же люди так боятся виртуального расчета? Рассмотрим шесть популярных мифов.
Миф 1. Платежи по мобильному небезопасны
Неверно. Эксперты утверждают, что этот способ еще надежнее, чем оплата наличными. Потому что смартфон становится своего рода кошельком без банкнот: провайдеры (например, Google Pay) зашифровывают данные для оплаты и переводят их в так называемые токены – числовые коды, которые невозможно прочитать и которые действительны только для данного устройства. И еще: токены знают только провайдер (например, Google Pay) и платежная система (например, PayPal). Они хорошо защищены, утечки данных в принципе не может быть.
Миф 2. Потребуется вечность, чтобы бесконтактная технология стала возможной везде
Неверно. Инфраструктура постоянно развивается, во многих магазинах данный способ оплаты уже доступен. Это можно узнать по специальному значку бесконтактной оплаты, наклеенному на кассе или на входной двери маркета. Практичность мобильных платежей очевидна: смартфон всегда под рукой.
Миф 3. Во время покупок телефон должен быть постоянно подключен к интернету
Не совсем верно. От 5 до 10 токенов сохраняются на устройстве в автономном режиме. т.е. можно делать от 5 до 10 покупок оффлайн. Как только телефон опять подключится к интернету, новые токены будут загружены автоматически.
Миф 4. Из-за мобильных платежей покупатель тратит больше денег, потому что не видит, сколько денег остается на счету
Не обязательно. Нет никакой разницы между оплатой дебетовой или кредитной картой. А в мобильных приложениях, таких как Google Pay или PayPal, всегда можно увидеть историю транзакций и просмотреть, когда и на какую сумму были сделаны покупки.
Миф 5. Если я потеряю телефон, кто-то сможет воспользоваться доступом к кредитке и сделать покупки за мой счет
Неверно. Согласно закону, поставщик услуг по мобильным платежам обязан вернуть деньги на счет клиента, если кто-то обманным путем использовал его смартфон в своих целях. Но прежде, чем мошенник сможет провести платежи с чужого телефона, ему придется обойти несколько уровней защиты, а именно:
- разгадать пароль на самом телефоне;
- пройти повторную аутентификацию при стоимости покупки от €25;
- избежать распознания банками и поставщиками услуг необычной активности на телефоне.
В большинстве случаев денежные средства клиенту возвращаются, но крайне важно сразу сообщать о потере смартфона своему поставщику услуг, он аннулирует токен, и дальнейшие платежи станут невозможными. Восстановить свою учетную запись в новом устройстве легко: нужно только загрузить приложение, войти в систему и подтвердить свою личность.
Миф 6. За использование услуги снимается комиссия за каждую совершенную покупку
Неверно. За перевод средств дополнительная комиссия не взимается. Платным может быть только само приложение. Некоторые поставщики просят единоразовую или ежемесячную плату за загрузку программы. Но существуют и бесплатные провайдеры, например, PayPal или Google Pay.